新疆库车市：锚定平安交通目标 提升城市服务品质
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2025-11-18 20:17:57
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为进一步规范库车市出租车行业运营秩序，提升驾驶员职业素养与服务质量，强化国家通用语言沟通能力，树立城市文明流动窗口良好形象，11月17日由库车市交通运输局、市人力资源和社会保障局主办的库车市出租车驾驶员职业素养及国家通用语言水平提升培训班开班仪式在库车市技工学校开展。
本次培训采用集中授课，邀请专业讲师、行业专家进行理论知识讲解，内容涵盖出租车汽车运营安全知识、交通事故应急处理、运营文明服务流程、文旅相关常识、国家通用语言培训等，全市1800名出租车驾驶员将分批次系统学习车辆日常检查与维护、应急处理措施、基础语法和词汇、服务规范用语等知识。目前，首批50名学员已开始为期8天的培训。
学员艾克帕尔·艾尔肯说：“作为一名出租车驾驶员，我深感责任重大，我会珍惜此次学习机会，严格遵守培训纪律，认真学习各项知识和技能，不断提升自身服务水平，在今后的工作中，做到安全驾驶、文明服务，努力成为城市文明的传播者和践行者。”
培训实行“过程考核+结业考核”模式并将考核成绩作为驾驶员服务质量，信誉考核的重要依据，通过积极探索常态化培训实现参训驾驶员“职业素养达标、语言沟通流畅、服务规范专业、安全意识牢固”的总体目标，打造一支“懂法规、善服务、会沟通、守安全”的高素质出租车驾驶员队伍。（王欣怡 布阿洁热姆·玉山）
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