突然崩了，知名品牌紧急致歉！网友：还以为错过了免费吃汉堡_大众消费

创始人

2026-01-05 02:56:13

1月4日上午

“汉堡王崩了”在社交平台引热议

部分网友发文称汉堡王官方小程序、APP及支付宝等第三方接入端口出现集中故障，用户遭遇页面卡顿、闪退甚至定位错误等异常现象，线上点餐系统完全停滞。

今天中午，汉堡王中国发文道歉：

由于瞬时访问量巨大，系统承载能力不足，当前小程序/APP正在紧急修复。给大家带来不好的体验，我们深表歉意。

1月4日上午，因代言人田栩宁的元旦礼盒上线，大量粉丝涌入导致汉堡王小程序和APP短时间内崩溃，用户无法访问或下单，截至11时55分，点餐系统仍未恢复。

截至11时55分，汉堡王的自助点餐小程序还没恢复

据了解2025年12月30日，汉堡王官宣田栩宁成为其品牌代言人，该联名礼盒全国限量6万份，售价为69.9元。

此前，田栩宁因主演改编自柴鸡蛋小说《逆袭》的网剧《逆爱》人气飙升，引发热议。

1月4日，汉堡王北京西城区一门店工作人员对记者表示，“由于这次联名周边套餐比较火热，短时间内访问量较大，导致线上点单系统崩溃，目前正在进行系统修复中，再次对于系统的问题深表歉意。”

消费者可以正常到店点餐吗？该门店工作人员表示：“线上点餐需要等系统修复完成。除了该联名套餐外，当前线下门店正常点餐没有问题，顾客可以到门店直接点餐。”

截至目前，小程序已经可以正常登录。

对于此事

网友们看法不一

有人看到消息才知道没法点餐的原因

还有认为汉堡王小程序早就应该扩容的

对于此事，你怎么看？

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