断水停电、门前冲突:KKV与深圳一商场的解约纠纷何以至此?
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2026-01-07 17:27:27

来源:界面新闻

生活方式零售店KKV与业主方深圳卓悦中心的撤店纠纷再次升级。

1月5日,深圳卓悦中心(OneAvenue)公告称正式收回潮流零售品牌KKV所在铺位,并同步启动重新招商程序。界面新闻获悉,1月4日晚间卓悦中心以围栏封锁门店,有多名人员在店铺门前停留,双方一度爆发冲突。

1月6日,界面新闻在卓悦中心看到,KKV门店已被围栏封锁,现场有保安看守,店铺当日并未营业,货品仍整齐存放在店内。

深圳卓悦中心清退KKV,称门店业绩低迷导致违约

这是KKV与卓悦中心在短短一个月内第二次发生闭店纠纷。

2025年12月14日,KKV深圳卓悦中心店在店门口贴出一则告示称,购物中心以业态调整为由单方面强行要求KKV提前解约,并采用停水断电等粗暴手段,致使门店无法继续正常经营。该门店后续经福田区相关政府部门介入,于12月19日短暂恢复营业。

卓悦中心坐落在深圳福田区CBD,其中,卓悦中心北区于2022年宣布开业,面积达4.8万㎡,是一个包含地下1层与地上3层的购物中心。该区域开业之时,这家KKV与X11联名店是主力项目。

卓越集团官方公众号资料当时介绍称,聚焦Z世代的兴趣热爱,北区重点布局潮流零售业态,规划了面积超过3000㎡、可容纳1万多款当下流行潮牌玩具的潮玩博物馆X11(深圳首店)。但时迁事移,它或许不再适应当下购物中心的需求。

本次撤店争议的焦点在于,双方对业绩租金约定各执一词。

KKV母公司KK集团方面告诉界面新闻,其与卓悦中心签订的租赁合同期限为6年,租金模式为“固定租金+提成租金,取两者中较高者”。合同中约定,若连续3个月或一年内累计6个月未缴纳提成租金,商场方有权解除合同。

KKV方面强调,该条款属于商场方的统一格式条款。在门店开业后的4年多时间里,卓悦中心从未就“未缴纳提成租金”向其提出异议,也未启动解约程序。

卓悦中心则在其回应中指出,KKV门店自开业以来“长期业绩未达约定标准,且从未支付合同约定的业绩租金”,已构成根本性违约。在采取清退措施前,商场方面已进行了为期数月的沟通和正式函件催告。

双方的分歧集中在一个关键问题上:合同约定的业绩租金,是否已经实际形成。

广东华知律师事务所合伙人律师程金海在接受界面新闻采访时表示,由于外界无法掌握双方合同中对业绩租金的具体约定,目前尚不能直接判断KKV是否存在违约行为。

“如已形成业绩租金KK未支付,属KK违约;卓悦中心有催促义务,长期不催促,可能会导致KK产生不需支付业绩租金的误解。”程金海表示,如未形成业绩租金,则KK没有支付义务,也就不存在违约,违约方属于卓悦。

此外,对于已经产生但长期未被主张的业绩租金,还可能涉及诉讼时效问题。超过法定时效期间的部分,即便进入诉讼或仲裁程序,也可能无法获得支持。

解约程序是否完备,成为另一争议焦点。

卓悦中心方面表示,在清退前已与KKV进行多轮沟通,并发送正式函件,给予其远超合同约定的准备时间。但从法律角度看,沟通内容是否构成有效催告,仍是判断解约合法性的关键。

程金海指出,如果商场方在沟通过程中明确要求KKV在合理期限内支付已到期的业绩租金,而KKV拒不履行,则商场有权依法解除合同;但如果沟通未涉及明确的付款要求,或未给予合理履行期限,直接清场则可能构成违法解除。

KK集团提供给界面新闻的回应中,也援引《民法典》中关于解除权行使期限的规定,称解除权一年内不行使即丧失。

图片拍摄:界面新闻 卢奕贝

从行业背景来看,此类纠纷并不罕见。

近年来,购物中心在招商中普遍采用“保底租金+业绩分成”模式,尤其在引入具有流量属性的品牌时,通过降低固定租金、提高分成比例来平衡风险。但在实际运营中,业绩租金往往成为最容易被“模糊处理”的部分。

在项目培育期或整体人流承压的情况下,商场方可能选择暂缓催缴;而当经营压力加大、项目进入调整周期,合同条款则重新被严格执行,由此引发矛盾。

KK集团告诉界面新闻,卓悦中心北区在过去几年人流量与满铺率并不理想,招商时的相关承诺未完全兑现。在同区域、同业态下,其租金水平与周边商户相差不大,但销售数据长期位居前列,且随着市场回暖,门店经营数据呈现稳步上升趋势。

无论最终责任如何认定,KKV与卓悦中心的纠纷,折射出商业地产与零售品牌关系的变化。

在增量扩张阶段,网红品牌、话题效应和开店速度往往拥有更高的议价权,合同执行也存在一定弹性空间。但在当前存量竞争和精细化运营阶段,购物中心对品牌的考量标准正在回归到坪效贡献、履约能力和长期稳定性。

卓悦中心近年来的业态调整较为聚焦在餐饮与首店,也源于港人北上消费带来了更高的餐饮需求。就目前而言,与KKV方面提前解约是卓悦中心业态调整中的一部分,但其与品牌方的沟通策略合适与否则有待商榷。

对眼下的KKV而言,如何持续提升品牌力与更新调整门店模型则显得更为重要。

KKV首店于2019年开出,是潮流零售商KK集团旗下的主力品牌,该集团此前分别于2021年11月、2023年1月、2023年7月、2024年1月向港交所递交招股书,但均未能成功登陆资本市场。目前,除卓悦中心店外,KKV在深圳的门店几乎全部位于非核心商圈。

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