“海南服务”旅游行业创新案例公布
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2026-01-10 03:32:38

由海南省旅游和文化广电体育厅指导、海南省旅游协会组织遴选的2025年“海南服务”旅游行业创新案例名单于1月4日揭晓。30项案例入选,涉及旅文融合实践、旅游市场营销、旅游服务质量提升、旅游人才培育、旅游志愿服务五大重点方向。

其中,旅文融合实践创新案例聚焦“旅文+”多元业态的深度融合,拓展文旅消费新场景。例如,海南文华旅业集团深入发掘海南自然与文化资源禀赋,创新推出“航旅文+体育”“航旅文+非遗”等多元模式营销与接待活动。在旅游市场营销创新案例中,各单位以精准的品牌塑造与创新性的产品打造实现突破。例如,海口双层音乐巴士将本土“老爸茶”文化融入城市观光,打造集茶歇雅集、文化展示、社交会客、城市漫游于一体的移动文化体验馆。旅游服务质量提升创新案例聚焦优化游客体验,通过细节优化与系统升级推动旅游品质跃升。例如,海南南山文化旅游区通过“百日攻坚”行动,在环境卫生、智慧服务等方面实现多维升级。旅游人才培育创新案例聚焦产教融合与人才培养机制改革,着力破解旅游行业人才结构性短缺难题。旅游志愿服务暖心案例则以提升游客体验为出发点,助力推动旅游志愿服务提质升级。(王赵洵)

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