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半两财经｜人民币现金收付新规正式实施！遇拒收可维权

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2026-01-13 11:19:24

日前，中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局联合制定的《人民币现金收付及服务规定》已落地，旨在维护人民币法定货币地位，保障公众现金使用权益。

人民币现金指人民币纸币和硬币。新规基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求：采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付；采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话；全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权；收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金；收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，不得排斥或歧视现金支付。

从银行方面看，实体网点需办理现金存取业务，合理布局网点及自助机具，确保回笼人民币合规整点，受托收款时支持人工收现。银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。

若遇到现金支付不便、拒收现金或歧视性对待，可先与相关单位协商，协商不成的，保留好证据线索，通过城市政务热线、消费者权益保护或金融消费权益保护渠道投诉举报，相关部门将及时处理。

文/北京青年报记者蔺丽爽

摄影/北京青年报记者蔺丽爽

编辑/张丽

维权主体公众单位蔺丽爽服务经营方式人民币现金收费金融监管总局人民币受托方现金

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