从“需求清单”到“幸福账单”
大象新闻记者 孟湛 通讯员 刘晋丽
近年来，焦作市九里山街道坚持“民有所呼、我有所应”，将居民的“需求清单”转化为“服务清单”，最终兑现为一张张温暖人心的“幸福账单”，用脚步丈量民情，用行动化解民忧，持续提升基层服务的精度、温度和满意度。
“电动车充电难，飞线充电让人提心吊胆”、“独居老人吃饭成了大问题”、“小区边角地闲置着，能不能变废为宝”……翻开各社区的民情记录本，记录的都是居民最关心、最迫切的需求。街道通过网格员日常走访、居民议事会等渠道，广泛收集群众诉求，建立动态更新的“需求清单”。干部们带着问题走基层，用心倾听居民心声，让每项民生诉求都能被重视、被回应，为精准服务指明方向。
针对飞线充电隐患，街道在充分征求居民意见后，在多个小区新建智能充电车棚，安装充电接口20余个，同时开展安全用电宣传，让居民充电既方便又安全。着眼老年人用餐需求，街道组织志愿者开展“爱心送餐”服务，每天为60多位高龄、独居老人送去热乎饭菜，累计送餐超1000份，解决了老人们的“吃饭难”问题。
针对居民对绿色空间的向往，街道整合闲置用地，打造“共享农场”和“共享菜园”，让居民在闲暇时体验耕种乐趣，既美化了环境，又促进了邻里交流。此外，街道还持续开展“周五清洁日”活动，组织居民一起打扫卫生、清理杂物；定期为老年人提供健康体检、血压测量等医疗服务，让关爱服务常态化、制度化。
随着一项项服务的落地，社区的“幸福账单”也越来越丰厚：电动车飞线充电现象基本消失，老人们吃上了可口的饭菜，曾经的闲置地变成了生机勃勃的绿色空间，小区环境更加整洁优美。
更重要的是，居民们的满意度提升了，参与社区建设的热情更高了。大家笑着说：“现在充电方便又安全”、“送餐服务太暖心了”、“在自家楼下就能种菜，孩子们都长见识了”……这些真诚的笑容和认可，正是街道工作最珍贵的成绩单。
下一步，九里山街道将继续聚焦居民需求，不断拓展服务内容，提升服务品质，让更多的“需求清单”转化为“幸福账单”，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感，用心用情写好民生服务“新答卷”。
编审：孟湛