印度约谈多家外卖配送平台要求取消“10分钟送达”承诺_网商电商

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2026-01-16 12:04:05

IT之家 1 月 16 日消息，据《印度教徒报》1 月 14 日报道，印度政府约谈该国多家电商外卖平台，要求取消对骑手“10 分钟送达”的苛刻时限。由于这项服务造成不少安全事故，印度国内舆论甚至将这项服务称作“生死 10 分钟”。

报道称，包括 Blinkit、Zomato、Swiggy 和 Zepto 在内的平台已经从其品牌和运营中移除或弱化了超快配送的承诺。

印度劳动与就业部的官员对配送员冒险配送的报道表示担忧，尤其是在交通拥堵的城市地区。该部表示，在追求更快配送的过程中，不能以牺牲零工工作安全和福利为代价。

在印度推广 10 分钟配送模式的 Blinkit 公司据报道已从其公开信息中删除了具体的时间保证。其他平台据称正在审查其配送基准和激励结构，以减少对配送员的压力，同时保持服务效率。

IT之家注意到，印度哈里亚纳邦的一名外卖配送员上周在交通事故中丧生，引发对快速配送零工工作的重新审视。Zepto 平台表示，当场死亡的配送员既与该公司无关，事故发生时也没有为其送货。Zepto 在社交媒体平台 X 上发布的唁电中表示，对遇难者家属表示同情，并澄清受害者与该公司无关。

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