1月7日，市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》，加强直播电商监督管理，保护消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展。《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。

对此，网经社电子商务研究中心独家策划并组织了近20位专家解读《直播电商监督管理办法》，发布了《<直播电商监督管理办法>首次构建全链条责任体系：网经社独家解读报告》(31页完整版)。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海申浩律师事务所律师李晓曦接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

一、选品合规：守住直播带货安全底线

《办法》第三十三条明确禁止直播间销售不符合安全保障要求、掺杂掺假等违法商品和服务，这要求直播间运营者建立严格的选品机制，从源头上杜绝风险。

1.设立商品准入标准

制定清晰明确的直播间禁售商品或服务标准，具体可以通过Excel表格形式展现，内容可以包括三无产品、违规保健品、侵权商品、假冒伪劣商品、无特许资质服务等。尤其对化妆品、食品、电子产品等重点品类提高审核标准。

2.加强供应商资质核验

重点核验供应商和服务提供主体的营业执照、行政许可等资质，检查强制性产品认证（CCC认证）、质检报告、检验合格证等产品合格类证明资料，保留供应商联系方式、具体对接人员信息和实际经营地址等溯源资料，建立供应商名录和档案，定期更新核验。

3.完善样品测试流程

对首次合作的供应商商品和服务进行实物样品和现场服务水平测试。记录测试时间、人员、结果等信息，尤其对食品、化妆品等直接接触人体的商品进行重点测试和适用体验。

二、营销宣传合规：把握营销话术边界

《办法》第三十四条严禁虚假或引人误解的商业宣传，这对直播话术提出了更高要求。

1.起草标准直播话术指南

直播间运营者可以提前编写直播话术合规指南或手册，明确直播禁用词汇。根据对商品或服务的实际使用和体验情况，梳理商品或服务的功效信息，必要时要求供应商和服务提供者提交检测报告或适用报告等资料，作为起草直播话术的依据。

2.建立直播前审核机制

对直播脚本、宣传文案进行前置合规审核。可以制作直播内容合规审查清单逐项核对直播宣传内容的合规性。

3.实施实时纠错制度

配备有一定经验的监播人员，发现直播口误或不当表述立即提示纠正。建立直播纠错记录机制，保存每次纠错信息，作为直播间合规运营证明资料。

三、证据留存：构建完整的责任证明框架

《办法》第二十七条规定，直播间运营者应当保存核验记录不少于三年，这对证据管理提出明确要求。

1.电子存档

可以借助专用服务器或云存储方式保存供应商资质文件。建立按商品和服务分类的数据库，便于快速检索和调取。

2.直播全过程记录

完整保存直播视频、互动记录、订单详情等数据。使用可信时间戳等技术确保记录不被篡改和泄漏。

完善的选品和营销合规管理不仅是直播间运营者的法定义务，更能为直播间运营者带来实际价值，例如降低行政处罚风险（最高可处十万元罚款）、增强消费者信任、提升复购率、打造差异化竞争优势以及获得平台流量支持。

李晓曦表示，新规实施在即，直播间运营者应当把握契机，将选品合规管理从被动应对转为主动控制。通过建立完整、全面的审核流程和证据留存体系，不仅能满足监管要求，更能为直播电商行业的长期发展奠定有效基础。合规不是负担，而是直播间运营的核心竞争力所在。

专家介绍：李晓曦，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海申浩律师事务所律师。

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