河南日报客户端记者 马涛 杨伟

“业态齐全，能购物也能‘遛娃’，停车方便，以后可以常来。”1月17日，家住许昌市东城区的冯女士在刚刚开业的城西吾悦广场体验后，期待这里成为日常生活的“欢乐据点”。

1月16日，许昌吾悦广场正式开业。作为该市城西首座一站式体验型商业综合体，项目总投资18亿元、总面积超11万平方米，集特色美食、时尚零售、亲子游乐等多元业态于一体，构建“吃、喝、玩、乐、购、游、学”全场景消费生态。这不仅填补了城西大型商业空白，更以“胖东来式”服务为标杆，串联多元消费与文化体验，成为许昌打造品质消费标杆之城的生动实践。

开业当天8时许，广场外已排起长队。大门开启后，市民有序涌入。推着婴儿车的李先生刚到入口处，便有工作人员主动上前协助。“这种贴心服务，让人想起胖东来。”他说。

“胖东来的极致服务，是许昌商业的一张名片。”吾悦广场总经理刘岱介绍，从无障碍设施到安全测试，历经超百项细节优化，均对标高标准，致力打造“无限接近完美的城市会客厅”。

走进商场，河南首店“盛美来超市”里，店员正耐心讲解牛肉烹饪；许昌首店“魔方小镇城市书房”里，许多读者静享书香；亲子乐园内欢声不断……吾悦广场引入超30%许昌首进品牌，涵盖餐饮、零售、亲子、文化等多领域。开业不到20分钟，多个区域已需排队，超市因客流过大启动限流。

文化赋能亦为消费添彩。国风非遗展演、民乐演奏、无人机秀、乌镇戏剧节节目等轮番登场，晚间歌手演出将气氛推向高潮。“能逛能玩，还有文化体验，很丰富。”年轻顾客李女士说。

吾悦广场的开业当天，魏都区同步启动为期6个月的“品质消费节”。该区以“政府搭台、企业唱戏、全民共享”的模式，联合重点商户推出千品展销、以旧换新、消费补贴等系列活动，进一步释放消费潜力。

“打造品质消费标杆之城，需要硬件与软件并重。”魏都区相关负责人表示，“既要有吾悦广场这样的硬件载体，也要把胖东来式的服务基因注入商业血脉。”

当前，许昌正以文商旅融合为路径，系统推进“曹魏·187”品牌建设、护城河亮化、三国主题商业街等十大工程，培育六大商业集群，推动商业格局从“单核”向“多中心”演进。吾悦广场作为城西重要落子，标志着许昌在完善商业功能、提升消费能级上迈出关键一步。

这背后是许昌打造品质消费标杆之城的系统谋划。近年来，许昌以胖东来为示范，加快构建“胖东来式”品质服务体系，编制服务指南、成立消费联盟、完善监管机制，推动优质服务从单个企业向全行业延伸，倾力打造品质消费标杆之城。