零售药店将在健康教育、专业便民多领域发挥社会价值为百姓提供健康服务_网商电商

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2026-01-23 21:39:51

央视网消息：近日，商务部等9部门发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》（以下简称《意见》），强化药品零售行业专业服务、应急保供等功能，推动药品零售行业专业化、集约化、数字化和规范化发展。

《意见》提出5方面重点举措，推动医药零售行业从传统药品销售向综合性健康服务转型。进一步强化零售药店的健康服务功能定位，丰富药品零售业态、优化商品服务体验。通过强化零售药店在应急保供中的服务能力，加强突发情况下的药品供应与用药指导。鼓励批零一体化发展，优化药品营销体系，发展智慧监管。

中国医药商业协会零售药店分会秘书长胡志瑛表示，《意见》鼓励药品零售企业依法依规拓展用药指导、健康咨询等健康管理服务。利用数字化、智能化提升健康服务体验，零售药店结合自己的实际，对周边的居民提供一些健康的服务，也可以为一些专病的患者或者特慢病的患者提供用药依从性管理服务。

针对消费者关注的线上线下、医院与药店同药不同价问题，《意见》推动药品零售企业深度参与药品集中采购，鼓励行业协会、区域医药流通龙头企业牵头引导零售企业参与药品集中带量采购。针对其他药品，鼓励零售药店整合采购需求，开展联合采购，实现量价挂钩，提升议价能力，让消费者购药更实惠。

“十四五”期间，我国药品流通市场规模持续扩大，年销售额从2020年的2.41万亿元到2024年的2.95万亿元，增长22.4%。连锁药店、医药电商平台大力拓展健康管理、特药服务、患教咨询、24小时问诊购药等业务。

胡志瑛表示，未来，零售药店将在健康教育、专业服务、便民服务等方面发挥更大的社会价值，为更多的老百姓提供更好的健康服务。

来源：央视网

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