2026年贵州省政府工作报告提出，统筹促消费和扩投资，全力扩大有效需求，为全省服务消费领域高质量发展绘制了清晰蓝图。家政服务、托育服务、文旅产业、旅居康养是拉动消费增长的重要引擎，也是满足居民高品质多样化生活需求的关键领域。

近年来，在政策引导与市场驱动下，贵州在这四个领域精耕细作，从满足基本需求向追求品质体验跨越，从资源优势向产业优势转化，为贵州经济社会发展注入动能。

家政服务作为连接民生需求与消费升级的重要纽带，在贵州呈现出规模化发展与品质化提升并行的良好态势。

截至2024年年底，全省已有家政企业13309家、家政经营个体户80875个，从业人员近40万人，年创收近200亿元，“十四五”期间更培育了30家省级示范家政服务机构，打造6条特色产业链。

这一成绩的取得，离不开政策支持与技能培训的双重赋能。2021年至2025年，贵州累计开展“南粤家政”培训近400期，培训超1.7万人次，“家政兴农行动”培训农民工超10万人，其中30%进入高端家政领域，累计5.81万人次接受家政相关职业技能培训，10.4万人次获得职业技能等级证书，“勤善巧知礼，最美黔灵女”的品牌形象深入人心，仅该品牌就带动6万余人就业。

省人大代表、安顺市平坝区小菊家政服务有限责任公司总经理鄢晓菊。陈祖嘉 摄

省人大代表、安顺市平坝区小菊家政服务有限责任公司总经理鄢晓菊深耕家政行业十余年，见证了行业从“保姆式”劳务输出向专业化服务的转型。

如今，小菊家政服务公司已经建立了“岗前+岗中”常态化培训体系，既教授技能也培养职业素养，旗下员工通过技能大赛获评“最美家政服务人员”后，工作积极性与职业认同感显著提升。

然而行业发展仍面临人才缺口约30%的现实瓶颈，消费者对情绪价值与专业技能的需求日益细致，对从业人员素养提出更高要求。

对此，鄢晓菊认为可以推行“1+N”灵活用工模式与智能排班系统提升服务效率，搭建区域性家政信用平台实现“一人一档案”，遵义百达家政有限责任公司董事长马国钟认为可以建立“初级—中级—高级—金牌”阶梯式薪酬体系，完善可追溯的服务评价体系，让家政服务成为技术认证与保险保障兼备的现代服务业。

黔西南州公共实训基地内，正开展初级母婴护理员培训。钱星星 摄

托育服务领域则成为补齐民生短板、激活内需活力的新支点。

“十四五”期间，贵州将每千人口托位数纳入国民经济和社会发展重要指标与市县绩效评价体系，通过健全“1+N”托育服务体系，调动社会力量多渠道提供婴幼儿照护服务。

截至2025年底，全省托位总数达17.7万个，每千人口托位数提升至4.59个，超额完成“十四五”4.5个的目标。

在威宁自治县大街乡大街村慧育中心，育婴辅导员和家长带着孩子锻炼沟通能力。赵庆能 摄

贵州托育行业虽起步较晚但特色鲜明，将民族文化、传统文化融入服务，在医育结合模式上持续探索，为产妇提供心理课程，为婴幼儿提供专业按摩等差异化服务。

省政协委员、贵州省人民医院医学遗传科/产前诊断中心副主任技师骆姝琳指出，托育是兼具公共属性与民生温度的关键领域，融合照护、健康、教育等多元功能，上接母婴用品、儿童医疗等供给端，下连家庭消费、女性就业等需求端，兼具社会价值与经济潜力。针对行业发展需求，她提出聚焦“供给扩容、品质升级、均衡覆盖”推动托幼一体发展，引导幼儿园向下延伸服务；推进社区、用人单位托育机构建设，盘活存量资源；将医疗卫生机构托育试点的“医育结合”经验向县域推广。

业内专家还建议，行业应从备案制转向行政审批制，从业人员从技能认证升级为职业资格认证，打造以品质、特色、服务为核心的本土品牌，形成统一标准与规范。

省政协委员、贵州省人民医院医学遗传科/产前诊断中心副主任技师骆姝琳。陈祖嘉 摄

文旅正向着世界级旅游目的地加速迈进。“十四五”期间，贵州文旅亮点纷呈，“黄小西吃晚饭”等景区持续火爆，“村超”“村BA”等特色活动声名远扬，“支支串飞”“小车小团”成为新风尚，接待游客人次、旅游总收入、游客人均花费年均分别增长4.2%、10%、5.5%，省外游客与入境过夜游客人次年均分别增长7.8%、82%。2026年出台的文旅优惠活动方案成效显著，免票群体占比接近一半，有效降低游客出行成本，延长停留时间，拉动二次消费。

随着消费需求升级，传统观光游逐渐被深度游、体验游取代，政策的长效化、机制化为市场主体营造了稳定环境。

省政协委员、民进贵州省委副主委杨岗营。陈祖嘉 摄

省政协委员、民进贵州省委副主委杨岗营认为，打造世界级旅游目的地需强化政策高位支持，孵化具有贵州辨识度的品牌IP，围绕山地公园省、多彩贵州风打造差异化产品。同时要打破产业边界，推动文旅与体育、康养、工业、农业、非遗、科技等领域深度融合，激活怀旧经济与银发经济潜力。借助大数据、人工智能等技术赋能场景创新，如在网红打卡点应用人形机器人服务等，既能丰富体验又能破解养老陪护痛点。

贵州师范大学国际旅游文化学院院长吴佳妮强调，需健全服务标准体系，强化人才支撑，实现“引客来、留客住、复客来”的良性循环。

黔东南州黎平县黄岗侗寨。陈祖嘉 摄　

旅居康养产业依托得天独厚的气候与生态资源正乘势而起。如今，贵州民宿集群规模与品质显著提升，群山之心等民宿将康养套餐融入旅居产品，带动周边空置房产生收益，形成集群效应，吸引外出务工人员返乡创业，助力乡村振兴。

群山之心民宿甲乙店。王华 摄

贵州财经大学现代康旅产业学院副院长、博士高翔建议，要加强资源推介与人才培养，发挥大数据优势为游客智能化定制个性路线，挖掘银发群体与民族文化消费潜力。业内人士普遍认为，需建立规范的服务质量体系与产业标准，在民宿设计中融入贵州文化与自然风光，推出涵盖民族村寨、非遗体验、民俗节日的特色线路，满足多元化旅居需求。

省政协委员、贵州省民族研究院研究员范波认为，发展旅居康养产业要让游客“住下来、静下来、好起来”，需以游客需求为核心，聚焦“留下来”关键环节，通过民宿体验升级、服务质量体系建设，以在地文化融合、医养结合、智慧服务为主线，推动短期观光向长期居住转化。

省政协委员、贵州省民族研究院研究员范波。陈祖嘉 摄

贵州服务消费领域正以多点突破、协同发展的良好态势，回应着人民群众对美好生活的向往。这些领域的蓬勃发展，既破解了就业、育儿、养老等民生痛点，又激活了内需潜力，为经济高质量发展开辟了新空间。随着政策红利持续释放、产业生态不断完善、服务品质稳步提升，贵州必将在民生改善与经济增长的双赢道路上稳步前行，让高品质服务消费成为全省高质量发展的鲜明底色。

贵州日报天眼新闻记者

王华 陈祖嘉 侯萌

编辑 何涛

二审 杨韬

三审 覃淋