近日，东莞市物业管理行业协会（下称“协会”）发布《关于促进居住服务消费高质量发展的倡议书》（东物协函[2026]2号），向全市会员单位及物业服务企业发出号召，充分发挥物业在城市基层治理和服务消费供给中的重要作用，助力东莞打造服务消费新高地，为经济高质量发展注入物业力量。

据了解，此次倡议旨在深入贯彻落实上级文件精神，精准对接居民个性化、品质化需求，通过创新服务模式、激活消费潜力、规范行业发展，推动居住服务消费提质升级，不断提升市民获得感与幸福感。倡议明确三大核心方向，为物业行业开展相关工作划定重点路径。

在拓展服务消费新场景方面，倡议鼓励物业企业打破服务边界，探索“物业服务+多元消费”融合模式。一方面，加强与养老、托育、餐饮、家政等优质企业合作，搭建线上线下一体化服务载体，提供入户维修、保洁护理、老年助餐、育儿托管等便捷服务，推动物业服务从“基础保障”向“品质增值”升级；另一方面，主动对接“粤焕新”等省级平台，在社区设立服务站点，开展家电、家装等消费品以旧换新活动，参与老旧设施智能化改造，融入绿色消费与设备更新场景。

在激活重点领域消费潜力方面，倡议聚焦民生需求，紧扣《广东省促进服务消费高质量发展若干措施》部署，在养老服务领域推进适老化改造，开展居家养老床位建设、老年用品配送等服务，助力银发经济发展；在托育服务领域，探索与幼儿园、专业托育机构合作，协助社区补齐托育设施短板，落实惠民托育政策。同时，积极参与城镇老旧小区改造和设备更新，优化电梯、供水、安防等基础设施，同步升级社区消费配套，以服务升级带动消费升级。

在筑牢规范发展根基方面，倡议强调行业自律的重要性。要求物业企业严格遵守《东莞市物业管理条例》及相关法律法规，建立健全服务标准体系和内控机制，规范服务收费、装饰装修管理等行为；加强从业人员专业培训，提升应急处置、设备维护、家政服务等能力，培育高素质人才队伍；主动参与行业信用评价，主动公开服务信息和收费标准，接受业主和社会监督，杜绝虚假宣传、违规经营等行为，维护行业良好形象。

协会表示，推动居住服务消费高质量发展是物业行业的新使命与新机遇。希望全市物业企业以提升服务品质为核心，以创新发展为动力，主动担当作为，不断丰富消费场景、拓展服务边界，为满足群众美好生活需求、推动东莞经济社会高质量发展贡献坚实力量。

南方+记者 朱晋