沙利文：2025上半年中国智慧零售市场规模破百亿，腾讯领跑_网商电商

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2026-02-03 22:23:23

IT时报记者郝俊慧

2月3日，国际咨询机构弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）发布《中国智慧零售市场追踪报告（2025H1）》。报告显示，2025年上半年，中国智慧零售整体市场规模已达107亿元人民币。其中，腾讯凭借25.3%的市场份额位居行业首位。

该报告首次聚焦实体零售企业在数字化转型和全域经营中创造的综合服务价值，统计范围涵盖云基础设施与平台服务、SaaS及解决方案三大领域。除整体份额领先外，腾讯在食品饮料及酒水、零售商超、运动鞋服等多个核心行业均占据头部位置，其中零售商超赛道份额高达40.8%。

AI正成为智慧零售的核心驱动力。沙利文在报告中指出，2025年以来，受AI技术应用爆发驱动，智慧零售增长动能明显增强。报告预测，到2030年中国智慧零售市场规模将达645亿元，年复合增长率为22%。

腾讯自2018年启动产业互联网转型以来，在零售领域深耕逾八年，业务覆盖商超、餐饮、食品饮料、快消日化、鞋服运动、美妆珠宝、潮玩等垂直领域，累计服务超过1000家企业。

在具体实践中，泡泡玛特通过接入腾讯小程序安全防护方案，将黑灰产订单占比压降至0.2%；瑞幸借助腾讯大数据选址能力加速下沉市场扩张；周大福则基于腾讯企点营销云实现中港澳三地超5000万会员的身份识别与权益互通。

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