夜幕降临，吉安县北源乡树院村的4.3公里乡村道路上，96盏太阳能LED路灯次第亮起，照亮了村民们出行的路途。“以前晚上出门得打手电筒，现在路灯亮堂，晚饭后散步心里踏实多了！”村民刘柏仁开心地说。这一盏盏点亮夜空的路灯背后，不仅是吉安县守护群众出行安全的民生回响，也是该县创新推行“入户听诉+五邻解忧”基层治理模式，将民生痛点变为幸福亮点的生动写照。

“以前办事找干部难碰面，现在网格员天天在楼栋转、上门问，我们有诉求张口就说，问题解决也很快。”县城泉塘社区居民胡敏的质朴话语，道出了近年来吉安县创新基层治理模式的真切变化。

为打通服务群众“最后一公里”，该县于去年9月全面优化网格布局，划分农村、城区、专属三类网格1978个，健全完善了“1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员”治理体系。全县3978名基层治理力量培训上岗，他们带着民情记录本、怀揣手机工作终端，化身行走的“民情雷达”，穿梭在大街小巷、田间地头，把“入户听诉”从制度要求变成了看得见、摸得着的日常。

为确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”，该县还依托江西省社会治理现代化大数据平台，搭建起“采集、上报、流转、处置、反馈”全流程闭环管理体系，督促乡镇、城市社区强化网格员日常管理，指导开展网格巡查，及时排查安全隐患、矛盾纠纷等各类问题。

去年以来，该县网格员累计上报事件3.6万余件，办结率高达99.39%；“入户听诉”专项行动走访居民36万余户次，收集各类问题6116个，95.29%的办结率让群众的期盼有了回应。

基层治理的活力，源于内生动力的充分激活。该县大胆创新，推出邻事共议、邻里共商、邻情共融、邻幼共教、邻老共助“五邻解忧”模式：邻事共议让群众诉求有处说、有人听，邻里共商让解决方案接地气、能落地，邻情共融让邻里关系从“陌生”变“亲近”，邻幼共教为孩子成长搭起“守护网”，邻老共助为晚年生活送上“暖心窝”，五股力量汇聚在一起，搭建起党群干群同心同向的“连心桥”。

凤凰镇钱塘村村民卢先桂曾为1万多斤西瓜滞销而心急如焚，网格员入户走访得知情况后，迅速启动“邻事共议+邻里共商”，组织村民代表、村干部等共同出谋划策，大家主动帮忙打包、运输、宣传，短短一周便卖出3000多斤西瓜，为卢先桂挽回了经济损失。“大家一起商量、一起出力，帮了我的大忙！”卢先桂的感激之情溢于言表。

“孩子有人管，老人有人帮，住在这样的社区太安心了。”吉安县福华社区居民李女士的由衷赞叹，则是城市社区深耕“五邻解忧”工作法、绘就睦邻共治新图景的生动注脚。

该县坚持党建引领，以社区党群服务站为核心阵地，创新推出“邻幼共教+邻老共助”双轮驱动服务模式。一方面，打造“四点半课堂”特色平台，吸纳退休教师、大学生志愿者等化身“邻里老师”，为辖区留守儿童提供作业辅导、兴趣拓展等暖心服务，切实解决家长下班晚、孩子无人看管的后顾之忧；另一方面，组建“邻里助老队”志愿服务队伍，聚焦独居、空巢老人的急难愁盼，常态化开展代购药品、上门理发、健康体检等帮办代办服务，累计服务380余次。

如今的福华社区，幼有所育、老有所依的幸福场景处处可见，“五邻解忧”工作法正让基层治理更有力度、更具温度。

此外，该县还通过“三方联席会”“线上议事群”等渠道，让“邻事共议”常态化。去年以来，该县通过“五邻”聚力服务群众1500余人次，开展纠纷调解、文体宣传等志愿服务60余次，成功化解邻里矛盾、物业纠纷等各类问题数百个。

从树院村的路灯照亮乡间路，到钱塘村的西瓜走出滞销困境；从农田灌溉的水井修缮，到老旧小区的环境整治，该县通过“入户听诉”精准捕捉民生诉求，以“五邻解忧”高效化解群众难题，把一张张“问题清单”逐一变成“幸福账单”。如今的吉安县，网格更精细、邻里更和睦、服务更贴心，党群干群关系愈发密切，社会和谐稳定局面持续巩固，一幅以民为本、共建共享的基层治理新画卷正徐徐展开。

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