春运大幕开启，北京大兴国际机场处处涌动着归乡与出行的滚滚人潮。在繁忙而有序的春运图景中，大兴机场分局航站区派出所的民警们始终坚守一线，以高效处置温暖人心，以贴心服务守护旅途。近日，他们成功帮助一名送站旅客寻回遗失多日的背包，用实际行动诠释了春运路上的平安与温情。

春运开启首日，航站区派出所接到市民宋女士的求助电话，电话那头的她声音里满是焦急与困惑：“我来机场送朋友全程没下车，怎么背包就不见了？在家和沿途找了好几天都没线索，实在没办法，想问问你们能不能帮忙找找！”

原来，三天前宋女士驾车前往大兴机场送亲友，抵达航站楼指定送站区域后，便径直驾车返程。回到家整理物品时，才发现随身的背包不翼而飞。这只背包里装有现金、身份证、银行卡等重要物品，一旦丢失将带来诸多麻烦。宋女士随即展开全面搜寻，翻遍车内、家中及送站沿途，始终毫无踪迹。虽觉得未下车不可能丢在机场，但宋女士仍抱着最后一丝希望，拨通了航站区派出所的求助电话。

接到求助后，民警第一时间在电话中耐心安抚宋女士的情绪：“您别着急，我们一定尽力帮您查找，麻烦您仔细回忆一下送站的具体时间、车辆停靠的大致位置、车型和车牌号码，这些信息对我们排查非常重要。”考虑到事件已过去数日，公共视频跨度大，排查工作难度不小，但民警丝毫没有懈怠，立即启动遗失物品查找工作流程，迅速调取宋女士送站时段目标区域的公共视频录像，在民警逐帧细致回看、反复核查后，宋女士背包遗失的过程清晰显现：原来宋女士将朋友送达大兴机场后，使用自动解锁功能打开后备箱，由于后备箱内物品太多，宋女士所遗失的背包又放于最上层，后备箱一开，宋女士的背包顺势滑落至后车车头底部，此时宋女士和其朋友都还未下车，对背包掉出车内这一情况一无所知，宋女士随后驾车离开，滑落的背包被后车司机捡起。

锁定线索后，民警根据车辆信息快速联系到后车司机了解情况：原来后车司机是一名网约车师傅，送客到站后看到自己车边有个背包，还以为是网约车乘客丢下的，司机师傅想着乘客寻找方便，就一直将该背包放在后备箱等待失主联系，民警向司机师傅说明前因后果后，司机师傅表示愿意立即归还背包。随后，民警与双方沟通协调，约定了便捷的归还地点，在民警的协助下，宋女士顺利取回了遗失多日的背包，经核对，背包内的物品一应俱全，完好无损。

事后，宋女士特意通过微信再次向民警致谢，字里行间满是感激：“真的太感谢你们了！作为国门护卫，你们的服务让人特别安心！”她还特意提到，大兴机场每天客流量巨大，民警在繁忙的工作中还能如此用心对待群众的事情，不仅切实解决了自己的燃眉之急，更彰显了国家和城市的良好形象。

据悉，航站区派出所始终坚持“以人民为中心”，将服务群众、为民解忧作为春运保障工作的重中之重。面对航站楼内遗失物品多发的情况，派出所依托“快速响应、精准排查、多方联动”的寻物机制，持续提升服务效能，遗失物品找回率始终保持在较高水平。下一步，派出所将继续深化春运服务举措，以更细致的关怀、更扎实的作风，守护每一位旅客的平安旅程，让往返大兴机场的春运之路，充满安心与暖意。

来源：法治进行时