如今走在大街小巷,最直观的感受就是实体店越来越难做了。曾经热闹的商业街、小区底商,如今满眼都是打折清仓的标语,隔三差五就有店铺贴出“旺铺转让”“停业闭店”的通知,服装、鞋帽、百货、家电这些传统实体店,更是一家接一家地倒闭,生意冷清到门可罗雀。很多人都说,实体店的寒冬来了,高房租像一座大山压得商家喘不过气,再加上电商的猛烈冲击,年轻人习惯了足不出户网购,价格便宜、选择还多,实体店根本没有竞争力,倒闭关门也是早晚的事。
可就在绝大多数实体店苦苦挣扎、纷纷退场的时候,有三个行业却完全不受影响,反而越开越多、越做越火,街头巷尾随处可见,生意火爆程度丝毫不受电商冲击,甚至比过去还要兴旺。这三个行业就是餐饮、药店和社区蔬菜铺,明明同样要承担高房租、同样面对电商竞争,却能在实体店的寒冬里逆势崛起,活得格外滋润,很多人都好奇,它们到底凭什么能躲过电商冲击、站稳脚跟?其实答案很简单,核心就两个字:刚需,再加上电商永远无法替代的即时性和实用性,才让它们成了实体店中的“常青树”。

最先要说的就是餐饮业,也是最不受电商影响、永远不会被取代的行业。大家可以想想,衣服可以少买、不买,家电可以网购、凑合用,但是人活着就必须吃饭,一日三餐是刻在骨子里的刚性需求,谁也绕不开、替代不了。电商再发达、网购再方便,也只能卖预制菜、零食、半成品,却没法让你马上吃到一碗热乎的面条、一顿刚出锅的家常菜,更没法替代朋友聚餐、家人小聚的堂食体验。现在的餐饮行业,早就形成了实体店 外卖的双模式,堂食满足聚会、即时就餐的需求,外卖覆盖居家、办公的用餐场景,不管是十几块的快餐、几十块的家常菜,还是街边的小吃、早餐铺,都是老百姓每天离不开的选择。
电商和餐饮实体店根本不是正面竞争,反而形成了差异化互补,中低端大众餐饮、社区便民餐饮,更是有着巨大的市场空间。小区门口、写字楼旁的餐饮店,靠的是稳定的回头客、即时的用餐需求,房租再高,只要有客流、有刚需,就能薄利多销撑下去。年轻人懒得做饭、上班族赶时间、老年人不想下厨,第一选择都是楼下的餐饮店,这种即时性、烟火气,是电商永远无法复刻的,这也是餐饮业能逆势崛起的根本原因。

第二个屹立不倒的就是药店,如今街头的药店越开越多,几乎每个小区门口、每条街道都能看到,生意常年火爆,电商连分一杯羹的机会都很少。说到底,还是因为健康是所有人的头等大事,小毛病、常见病的用药需求,是刻不容缓的刚需。现在大家对健康越来越重视,平时头疼脑热、感冒发烧、肠胃不适,没人愿意为了一点小毛病跑医院排队挂号,就近找药店买盒药,马上就能缓解症状,这是最便捷、最实用的选择。而网购药品有致命的短板,就是配送延迟,就算是同城快递,也要等几个小时,病痛当前,没人愿意干等,即时性的需求,直接把电商挡在了门外。
除此之外,药品关乎身体健康,没人敢拿自己的健康开玩笑,大家更愿意在实体药店买药,亲眼看看药品包装、生产日期、保质期,放心又踏实,担心网购遇到假货、过期药,承担不起风险。而且现在的药店不只是卖西药,还有保健品、中药材、养生茶饮、医疗器械,覆盖了越来越多人的养生需求,尤其是中老年人,更信任实体药店的专业药师指导,愿意在店里咨询、购买。国家对药品监管严格,实体药店资质齐全、合规经营,更是给了老百姓满满的安全感,这种对安全、即时、专业的需求,让实体药店彻底站稳了脚跟,电商再发达也无法撼动。

第三个逆势火爆的就是社区蔬菜铺,也是最接地气、最离不开的实体店。我们可以不买新衣服、不换家电,但是每天的一日三餐,都离不开新鲜蔬菜,这是每日必买、刚需中的刚需。蔬菜铺的核心优势,就是新鲜和即时,网购生鲜蔬菜,要么配送不及时、要么收到货不新鲜、有损耗,还不能自己挑选,而社区蔬菜铺,能让大家亲手挑最新鲜的青菜、瓜果,当天买当天吃,完全满足日常饮食需求。
别看蔬菜单价不高,利润却十分可观,批发价往往只有一两块钱的蔬菜,到了零售端能卖到六七块,差价空间很大。虽然开蔬菜铺很辛苦,每天凌晨就要去批发市场进货、搬运、整理,大多是中老年人在经营,挣的都是辛苦钱,但胜在客流稳定、每天都有生意,不管菜价高低,老百姓都得买,尤其是老年人,习惯了逛菜市场、蔬菜铺,享受挑菜、比价的过程,对实体蔬菜铺的依赖度极高。电商生鲜只能覆盖一部分人群,却替代不了实体蔬菜铺的新鲜、便捷和人情味,这也是蔬菜铺永远不会倒闭、越开越多的原因。
其实不是实体店不行了,而是那些非刚需、可替代、标准化的实体店,被电商淘汰了。服装、百货、家电这些商品,网购更便宜、选择更多,实体店自然没有竞争力;而餐饮、药店、蔬菜铺,抓住了即时性刚需、不可替代性、安全体验感这三大核心,电商只能作为补充,根本无法彻底取代。
高房租、电商冲击,确实让实体店举步维艰,但只要贴近老百姓的日常生活、满足最基本的刚性需求,就永远有生存空间。这三个逆势崛起的行业,没有花哨的营销、没有高大上的装修,靠的就是踏踏实实服务日常、守住刚需根本,在实体店的寒冬里,活成了最稳的模样。这也给所有实体店经营者提了醒:只有扎根民生、不可替代,才能不惧竞争、长久生存。