2月12日,市场监管总局正式发布《汽车行业价格行为合规指南》,针对当前汽车行业存在的不明码标价、价格欺诈等突出问题,出台五章28条具体规范,引导车企和经销商依法经营,保障消费者与合规经营者的合法权益,推动汽车市场良性发展。
准备买车的市民或许都有过类似困惑:展厅标价看似实惠,咨询后却冒出各类附加费用;宣传页上的“限时优惠”,到店后要么无货,要么附加苛刻条件。
这些让人头疼的购车糟心事儿,今后将有明确的监管标尺。此次市场监管总局发布的《指南》,正是瞄准行业内的价格乱象,给出了全面的合规解决方案。
汽车产业作为国民经济的重要支柱,产业链条长、覆盖范围广,小到零部件生产,大到整车销售,都与普通消费者的生活紧密相关。
但近年来,随着行业竞争日趋激烈,部分企业为抢占市场,出现了不按规定明码标价、虚假促销、价格欺诈等违法行为。
这些行为不仅损害了消费者的切身利益,也破坏了行业公平竞争的市场秩序,不利于汽车产业的高质量发展,这也是《指南》出台的核心原因。
这份共五章28条的《指南》,没有晦涩的专业术语,每一项规范都直击行业痛点,覆盖汽车生产、销售全流程。
第一章明确了《指南》的制定目的、依据和适用范围,划定了价格行为的基本原则,同时鼓励行业协会发挥自律作用,推动整个行业提升价格合规水平。
针对汽车生产企业,《指南》细化了全流程价格管理要求。从整车定价、零部件售价,到后续销售环节的价格策略,都作出了明确规范,坚决打击不正当价格行为。
而消费者最关心的新车销售环节,更是此次规范的重点。《指南》明确要求,经销商必须规范明码标价,杜绝虚假促销等问题。
同时,《指南》还提出建立风险提示机制,鼓励相关平台对明显低于市场正常价格的车辆,同步向经营者和消费者提示经营风险与消费风险,避免双方权益受损。
除了约束企业行为,《指南》还引导车企和经销商加强内部合规建设。明确鼓励企业建立6项内部管理机制,涵盖价格决策、销售合同管理、内部监督等多个方面。
这6项机制包括价格决策机制、销售合同管理机制、内部监督机制、价格应急处置机制、风险防控机制和价格合规培训机制,实现价格行为的全流程管控。
最后,《指南》附则部分明确,将充分发挥行业协会的作用,指导各相关协会参照《指南》内容,制定具体的细化落实措施,让规范真正落地生根。
对于普通消费者而言,《指南》的出台意味着今后购车将更透明、更安心,遇到价格纠纷时,也有了更明确的维权参考。
对于汽车行业来说,这份规范并非“约束”,而是引导行业摆脱低价内卷、走向优质优价的良性发展轨道,推动整个汽车产业实现高质量发展。
