三亚通报“消费者支付房费8499元预订民宿19晚，被单方取消预订”：已启动先行预赔付机制_网商电商

三亚通报“消费者支付房费8499元预订民宿19晚，被单方取消预订”：已启动先行预赔付机制

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2026-02-14 19:47:01

2026年2月13日，三亚市海棠区旅游协会发布情况通报：

近日，协会关注到有消费者在我区预订民宿时发生消费纠纷的相关情况。对此，协会高度重视，第一时间主动联系诉求人，经初步核实：消费者李先生于2025年12月6日，通过平台预订我区海棠湾某民宿四居室房源，入住时间为2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房费8499元，后因民宿单方面取消预订引发消费纠纷。

目前，我协会正会同相关部门积极开展调解工作，三亚放心游平台已启动先行预赔付机制，并已预赔付了因商家原因给游客造成的损失。

三亚始终致力于维护公平、有序、放心的旅游市场环境，如市民游客遇到类似情况，请保留好相关凭证，及时拨打12345政务服务便民热线或通过三亚放心游平台进行投诉举报，我们将依法依规妥善处置，全力保障春节假期旅游市场平稳有序。

据每日经济新闻此前报道，“去年我住的也是这个房子，但今年起飞前一天，老板临时通知房子不能住了，让我自己解决。”

北京的李先生每年都会前往三亚过冬。早在去年12月初，他就在三亚预订好了为期大半个月的民宿。然而今年，他首次遭遇了民宿方毁约的情况。

李先生于去年12月初预订房间时，民宿房价为8499元。今年1月25日，他再次查看周边民宿，发现相同时间段的房价已涨至三四万元，涨幅达三四倍之多。

来源：海棠区旅游协会、每日经济新闻、九派新闻

每日经济新闻海棠平台房费三亚消费者相关情况李先生单方旅游民宿海棠湾

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