2026年春节假期，市民出行需求集中释放，济南市综合运输持续高位运行，保通保畅、运输服务、安全生产任务繁重。市交通运输局提前谋划、精心组织，统筹抓好安全管控、运力保障与品质服务，圆满完成春节假期交通运输保障任务，为市民及游客营造平安、便捷、有序、温馨的出行环境。

01

运输态势平稳向好

2026年春节假期（2月15日—23日），长途交通出行结构持续优化，铁路、民航客运量显著增长，公路运输向小型化、个性化转变，公交、轨道“双网融合”效果显著、客流攀升，高速路网持续高位运行。全市铁路、民航、公路客运运力充足，秩序平稳，未发生旅客长时间、大面积滞留等突发事件。

假期期间，全市长途交通客运量176.59万人次，同比增长9.44%。其中：铁路发送旅客100.93万人次，同比增长14.26%；公路发送旅客19.1万人次，同比减少2.5%；民航旅客吞吐量56.56万人次，同比增长5.85%。

城市公共交通合计客运量1544.15万人次，同比增长22.26%。其中：城市公共汽电车客运量759.37万人次，同比增长1.41%；轨道交通线网客运量471.44万人次，同比增长203%；出租车客运量313.34万人次，同比减少12.68%。高速公路通行车辆892.28万辆次，同比增长19.56%。

02

多维保障筑牢安全防线

联勤联动保畅通

市交通运输局联合公安交警、公路运营等单位，深化“一路多方、联勤联动”机制，提前研判高速易堵点位，制定“一段一策”疏导方案及绕行路线，动态循环调度、精准指挥疏导，确保突发事件快速响应、高效处置，全力保障路网通行顺畅。

严管严控守安全

严格落实重大节假日“三十条”硬措施，聚焦7类13项重大危险源，建立动态监管清单，督促企业每日自查自纠，全面落实管控措施，实现重大危险源动态清零。强化公路、城市道路桥梁、隧道出入口及长大下坡、急弯陡坡等重点路段安全巡查，加大“两客一危”等道路运输企业监控力度，深入开展客运市场集中执法，严厉打击各类违法违规运营行为，有力维护行业安全稳定运行态势。

枢纽协调提效能

聚焦济南站、济南西站、济南东站等重点交通枢纽大客流保障，构建“公交+轨道+出租”协同疏运体系。

公交加大途经班次投入，预留充足机动运力，严格落实“高铁不到站，公交不收车”服务承诺，全力保障深夜返程旅客顺畅出行。

轨道交通优化运营服务，假期延时至当日23时或次日0时，依托“八线并网”运营格局，在3号线开行大站快车，返程高峰最小行车间隔压缩至5分钟，各线备有1-3列备用车灵活加开。

出租车方面充分发挥“泉城的士”“党员先锋车”等品牌车队作用，600辆出租车随时驰援各大交通枢纽；通过车载系统精准调度巡游车运力，引导网约车平台公司通过“高峰服务奖”“时段免佣奖”“场站服务奖励”等动态激励形式，强化“四站一场”等客流密集区域的运力投放。

03

暖心服务提质增效

出行服务更便捷

持续提升高速公路服务区充电保障能力，通过新增充电车位、增设大功率快充设备及移动充电设施，缓解新能源车主“里程焦虑”。假期共投用充电桩311个、充电枪471把，配套应急充电枪38把、换电站11座。全市高速公路服务区全部免费提供热水、食品加热、手机充电等便民服务，8 个标准化“司机之家”为货车司机提供“停放心车、洗热水澡、吃可口饭”的温馨服务。

服务模式更优化

围绕“明湖市集”等热门活动，开通2条摆渡公交线，投入23部运营车辆，加强步行街与周边停车场、景区、商圈的运力衔接，精准调度车辆，动态调整发车间隔。强化千佛山庙会交通保障，加密555路公交班次，乘客在车内即可实现景区购票、优惠停车。

各汽车站积极拓展网上售票方式，优化安检流程，提升候乘效率，增设服务台和流动岗，维护良好站场秩序。针对假期旅游、返程等集中出行场景，开行点对点包车。加强“老幼病残孕”等重点旅客关心关爱，积极营造“暖心旅途”。加开旅游直通车、赏灯专线、赶集专线等旅游线路，多渠道满足游客出行需求。

同时加大执法力度，采取“车巡＋步巡”相结合方式，对“明湖市集”周边路段实施高密度执法巡查，严厉打击出租车拒载、绕路、乱收费等违规行为。

行业治理更深入

全面启动出租车行业服务质量提升百日攻坚行动，创新构建“包保巡查+企业自查+现场随查+执法检查”四线共查机制，对车容车貌、服务态度等突出问题开展起底式排查，实行台账管理、每日通报、闭环整改，倒逼企业落实主体责任。

诉求响应更高效

充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，落实24小时值守，优化转办流程，及时受理、跟踪督办群众咨询、投诉与建议，解决群众急难愁盼问题，全力打造“听民意、解民忧、暖民心”的服务闭环。