近日，湖南省永州市蓝山县委书记邓群以个人新媒体账号“永葆初心 共创未来”直面网友、直办民生的做法，迅速走红网络、温暖人心。

在该账号上最新一条关于蓝山县旅游推广视频的评论区，网友们或为蓝山县文旅发展积极建言献策，或反映蓝山县各地的问题提出需求等大大小小的留言已累计了7000余条，而随手滑动浏览便能看见“永葆初心 共创未来”的真诚回复。没有官话套话，不搞形式流程，一句句“收到，我请相关单位具体对接”“正在改善，请放心”的回应，让小小评论区变成了全天候“民情留言板”，让指尖互动成为连接干部与群众间的“暖心桥”。

该账号目前发布的内容涵盖民生诉求办理、美景美食推介、政策传递和天气提醒等。账号的简介上还写道，“如果您发现我们政府系统做得不好的工作，请您及时拨打县政府值班电话0746-2213489或县委办值班室电话0746-2213231。我们彼此打开一扇信任之窗，建立互动工作机制，通过问题的解决来不断提升蓝山美誉度的同时，扩大蓝山的知名度。”让这个普通的新媒体账号充满了人情的温度。截至2月27日下午七点半，“永葆初心 共创未来”账号粉丝数已经突破21.5万。

在这个互联网时代，领导干部触网已不新鲜，但邓群书记这一做法之所以打动人心，贵在真实、直接、管用。她打破了传统官民互动的壁垒，把新媒体账号当作联系群众的新渠道、服务群众的新窗口。经蓝山县官方证实，每条回复均为书记本人亲写、督办，从深夜留言到凌晨回应，从校园隐患到乡村供水，事无大小、有呼必应。没有层层转办的等待，没有隔空喊话的疏离，干部与群众隔着屏幕面对面、心贴心，把“问题清单”变成“履职清单”，把“群众盼的事”办成“政府干的事”，真正实现了从“指尖”直抵“心间”的双向奔赴。正如邓群所说：“都是职责所在，都是应该做的。当干部的，就是解决群众急难愁盼问题的。群众不是我的微信好友，但可以通过新媒体打开县委、县政府与群众的及时沟通互动之窗。”

民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。一句“永葆初心”，不是口号，而是行动；“共创未来”，不靠空谈，靠实干。从蓝山县委书记邓群的这一暖心实践中，我们看到的是干部作风的切实转变，是政务服务的高效提速，更是以民为本的生动写照。

愿这样“走心”又“走实”的为民之举越来越多，让民心更暖、民生更稳，让初心在指尖传递、让幸福在身边落地。

（曾雪琦）