春季花粉过敏，打开外卖平台，用个人医保账户下单抗过敏药，不到半个小时送到家中，个人现金支付仅1元——这样便捷的购药体验，正成为越来越多北京市民的日常。随着“互联网+医保”的不断深化，数字化正驱动医保服务持续升级。美团买药方面表示，北京线上医保买药已累计服务近400万人，不仅在线上药店覆盖率、药品种类上均实现翻倍增长，更全新上线了“亲情账户”和“家庭共济”服务。从“多跑腿”到“指尖办”，线上医保买药正为北京市民筑起一张全天候、全家庭覆盖的健康守护网。

自北京上线医保购药服务以来，市民的购药模式发生了深刻变革。美团买药数据显示，该服务累计为群众节省购药路程数千万公里。为彻底打通便民服务的“最后一公里”，线上医保购药正全城织密便民网。目前，美团买药平台在北京覆盖的医保定点药店已超900家，较上线初期大幅增长233%。值得一提的是，针对夜间购药难的痛点，平台联合线上药店开启了 “小黄灯守护联盟”计划。目前，在支持线上医保买药的药店中，24小时营业的药店占比高达45%，夜间（22点至次日8点）订单占比达20%。

家住朝阳区的市民王女士对此深有感触：“以前半夜发烧或者胃痛，还得裹着厚衣服下楼找24小时药店。现在直接在美团上刷医保买药，半小时左右骑手就送到了。深夜急用药即买即送，这‘小黄灯’真是亮到了老百姓的心坎儿里！”

不仅要买得到，还要买得全。在扩大药店覆盖面的同时，线上支持医保支付的药品种类也在持续扩容。目前，北京线上医保药品种类已近8000个，较上线初期增长138%。从春季高发的过敏用药，到日常必备的感冒、胃肠、皮肤用药，均已实现全面覆盖，极大满足了市民多元化、个性化的健康需求。

便捷的服务和丰富的药品种类赢得了市民的广泛认可。据统计，美团买药北京线上医保购药的用户复购率已超过67%，这项“省时、省力、省心”的便民服务正成为越来越多北京市民的购药首选。

据了解，为了让数字化红利惠及更多老年群体，北京线上医保购药服务还增设了“亲情账户”和“家庭共济”服务。针对“线上购药繁琐，长辈不会用”的痛点，美团买药上线了“为TA买药”新功能，支持年轻子女绑定家人账户，子女只需在手机端操作，即可一键为父母代办线上医保购药。目前，从“为TA买药”绑定的用户数据来看，55岁及以上的用药人数量占比为36%，降压药、感冒止咳药、降糖药成为排名前三的高频用药需求。

“我们注意到，随着今年春季气温回暖，花粉季提前，平台上氯雷他定等抗过敏药品的医保订单量开始增长。我们将持续用数字化手段提升医保购药的便捷度与普惠性，更好满足市民的健康需求。”美团买药相关负责人表示，未来，美团将在北京市医保局等有关部门的指导下，持续在拓宽覆盖面、优化服务体验上下功夫，让“互联网+医保”的创新成果惠及千家万户。

（注：该文系央广网发布的行业观察，仅供参考）