近日，山姆会员店对部分商品进行价格调整，涉及冬季服饰、巧克力礼盒等多个品类，降价幅度较为明显。此次调价引发消费者关注，多地门店出现抢购情况，部分热门商品在短时间内售罄。

截至目前，山姆官方尚未就此次价格调整发布正式声明。

多款商品降价幅度较大

冬季服饰普遍下调

根据多地消费者在社交媒体发布的信息，自2月27日起，山姆部分商品价格出现下调。其中，某款羊绒保暖背心2件装从原价129元调整至69.9元，原价179元的女士保暖套装和多款家居服同样降至69.9元。服饰类商品中，一款此前售价249元的卫衣也调整至69.9元。

食品方面，某款巧克力礼盒的价格从520元调整至99.1元，降幅较为显著。南方日报记者在走访中发现，除上述商品外，门店内还有其他品类商品进行了价格调整，但折扣力度相对较小。

针对价格调整情况，有记者以消费者身份咨询了湖北某山姆门店。工作人员证实，确有部分商品正在进行调价处理，但热门产品如羊绒保暖背心、保暖套装、卫衣等已无库存。该工作人员表示，降价首日门店开门后不久，代购人员便进入门店集中采购降价商品，约1小时后相关产品即告售罄。

深圳福田山姆会员店工作人员2月28日向媒体表示，此次价格调整主要涉及部分商品的清货处理。

此前曾陷“选品降级”争议

此次价格调整前，山姆曾因商品调整引发会员讨论。部分消费者注意到，太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等此前复购率较高的商品在门店下架，取而代之的是一些大众品牌的同类产品。其中，新上架的“低糖好丽友派”在评论区积累了一定数量的差评。

此外，有消费者发现，山姆自有品牌商品中出现了一些与大众品牌相似的产品，如印有“PANPAN”标识的商品实际由安徽盼盼食品有限公司生产。多位卓越会员也反映，此前办卡赠送的洗车券、洗牙券等增值服务已取消，目前主要保留的是“消费满2000返20”的返现活动。

这场风波直接导致了会员对山姆价值认同的动摇，社交媒体上“山姆不再值得”“山姆平替”的讨论热度空前。在巨大的舆论压力下，山姆于7月15日紧急下架了好丽友派等争议商品，并表示会将消费者意见纳入选品策略。

然而，信任的裂痕已然存在。三个月后，代理总裁Jane Ewing便结束了其仅11个月的短暂任期，由拥有丰富本土零售经验的刘鹏接任。业内普遍认为，这是沃尔玛为应对信任危机、重建会员关系而进行的“紧急止损”。

行业竞争加剧

消费心理趋于理性

山姆为何突然降价？

从表层原因来看，此次降价带有明显的季节性清货特征。深圳福田山姆工作人员回应媒体时明确表示，此次调价主要涉及“部分商品的清货处理”。降价商品主要集中在冬季服饰和节日礼盒（如情人节巧克力），随着春季到来，这类商品需通过降价回笼资金、为新品腾出货架空间。

这种操作本是零售业常态，但此次之所以引发轰动，是因为降价力度远超常规——部分商品降幅甚至超过80%，这反映出山姆在供应链终端对库存周转率的迫切要求。

而更深层的降价原因在于会员制商超赛道的“内卷”加剧。

近年来，会员制仓储超市在中国市场快速发展。山姆作为较早进入中国市场的会员制零售商之一，目前已积累超过500万付费会员，年销售额突破千亿元。

与此同时，行业竞争格局也在发生变化。Costco通过引入爱马仕、茅台等高端商品吸引消费者；盒马通过门店网络和价格策略扩大市场份额，2024年销售额达到750亿元；区域零售商胖东来也凭借其服务模式和自有商品获得市场关注，且不收取会员费。

消费者购物心理的变化同样值得关注。有零售行业观察人士指出，当前消费者更加关注商品的实际性价比。以山姆此前推出的某款羽绒服为例，该产品因其充绒量较高、价格相对透明而受到市场欢迎。这表明，价格因素在消费者决策中的权重正在上升。

由此可见，山姆的突然降价绝非简单的促销活动，而是在库存压力、品牌信任危机以及行业围剿下的多重博弈。

对于山姆而言，短暂的降价虽能换来销量与流量，但要守住中产心智，仍需在选品独特性与规模扩张之间找到更好的平衡点。

南方日报记者 黄晓韵