近日，春运返程客流持续高位运行，铁路车站客流量较大，旅客遗失物品的情况也随之增多。

3月4日下午，中国铁路昆明局集团有限公司富源北站客运员罗满意在候车室巡视时，发现座椅上有一个旅客背包。经询问无人认领后，他第一时间联系铁路公安民警到场协同处置。经现场清点，包内物品有一张40万元的银行存单、三张银行卡、一张身份证、一本结婚证，以及7069元现金。富源北站随即启动失物招领程序，铁路公安民警通过包内证件多方核查，迅速锁定失主段女士；客运员黎旭安使用扩音喇叭在候车室四处寻找段女士，后经查询发现段女士已检票乘车，前往昆明方向。

车站工作人员第一时间与段女士所乘坐的G1511次列车长取得联系，告知物品遗失情况。

就在车站着急寻找失主的同时，G1511次列车上的段女士也发现背包不见了。正当她心急如焚、不知如何是好时，G1511次列车长主动找到了她。得知自己装有财物的背包已被找到且完好无损，段女士悬着的心这才放下，她随即在曲靖北站提前下车，返回富源北站。

富源北站工作人员、铁路公安民警与段女士一起现场核对身份信息与物品清单，确认背包内财物一分不差后，悉数交还给段女士。段女士激动地连连道谢：“这些证件和存单对我来说十分重要，真是太感谢你们了。”

铁路部门在此温馨提示，春运期间铁路客流量较大，旅客朋友出行请妥善保管随身财物，进站候车、检票上车、下车出站时，记得清点行李物品。如在出行途中不慎遗失物品，可通过以下方式查找。

一、拨打铁路12306客服电话：拨打铁路12306客服电话，提供物品遗失的车次/车站、具体位置、物品描述、联系人等相关信息。

二、使用铁路12306App登记：打开铁路12306App，在首页点击“温馨服务”按钮，点选“遗失物品查找”。进入登记页面，填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息。确认提交后可以在右上角“进度查询”中查看物品找寻进度。

三、现场求助铁路工作人员：发现物品遗失后，如果旅客还在车站里或列车上，可向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及位置，铁路工作人员会协助快速寻找。

开屏新闻记者 孙江荭 文 国铁昆明局供图

一审 颜媛

责任编辑 何丹

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主编 武熙智

终审 编委 李荣