小字藏坑、默认勾选，出门隐形消费太糟心｜315青诉
创始人
2026-03-15 03:08:35
近期，北京青年报记者接到多起消费者投诉：旅行出行平台的隐形消费、退改霸王条款等仍屡禁不止，隐蔽搭售、退款难已成为长期消费痛点。
《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》将其列为八大消费投诉热点之一。乱象屡禁不止，根源在于平台违规成本低与消费者维权成本高的严重不对等。为追回几十元的搭售费用，消费者可能需要耗时一年多、辗转多个部门。专家表示，平台用小字模糊引导消费，或构成欺诈，消费者可依法主张“退一赔三”。
值此3·15之际，我们关注此类侵权，旨在推动规则透明化，让每一次消费都能安心、顺心。
文/北京青年报记者 蔺丽爽
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