3月13日,记者从邵阳火车站获悉,近日旅客陶女士在乘车时不慎将装有1.8万元现金的背包遗落在座椅上,候车室小组长彭勇及时寻回并完璧归赵。

上午10时许,一则紧急的遗失物品工单传来:旅客陶女士匆忙乘车时,将装有1.8万元现金的背包遗落在候车座椅上,等发现时列车早已驶离车站,这让她心急如焚。正在巡查的彭勇接报后,第一时间找到了那只无人看管的背包,他小心翼翼地将背包收好,立刻登记上报。面对这笔“沉甸甸”的现金,彭勇没有丝毫犹豫,心里只有一个念头:尽快找到失主,把财物完璧归赵。
彭勇立刻展开查找工作,他有条不紊地推进监控溯源、信息核对、电话沟通等每一个环节,细致又严谨。考虑到陶女士已乘车远行无法折返,他耐心沟通委托代领事宜,逐项仔细核实代领人的身份信息与物品细节,最终将背包和现金分文不少地交到了陶女士亲属手中。捧着失而复得的财物,家属连连道谢,不住称赞彭勇认真负责、暖心可靠。

据了解,这并不是彭勇当天唯一一次归还失物。就在同一天,他还先后捡到并妥善归还了两个钱包,一个装有3330元现金(含外币),另一个装有800余元现金。仅此一日,彭勇就累计处置遗失物品28件,办结工单20个,笔记本电脑、平板电脑等贵重物品悉数顺利归还失主,无一差错。
在同事眼中,彭勇向来是个细心、踏实、靠得住的人。从事客运工作多年,他始终把旅客的事放在心上,把责任扛在肩上。每天在候车室来回巡查,他总能第一时间发现旅客遗落的物品;面对焦急万分的失主,他总是轻声安抚情绪,全力帮忙找寻;遇到复杂的遗失物品工单,他从不推诿,坚持一办到底。“快接报、快查找、快归还”的工作标准,早已深深刻进他的日常行动里。
潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员莫艳妍 贺无忌