“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,光大银行长春分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,积极组织并开展了“金融高管讲消保”活动,分行行长马建安以“坚守金融为民初心 暖心守护消费者权益”为主题,以实际行动守护百姓金融权益,推动金融消保工作提质增效。
2026年是“十五五”规划的开局之年,也是深入贯彻落实中央经济工作会议与中央金融工作会议部署的关键之年,要深刻把握消保工作的政治性、人民性,在经营管理中全面贯彻金融消费者保护各项工作要求,加强全链条、全流程管理,保障金融消费者的根本利益。
3·15期间,光大银行长春分行聚焦“数字金融 服务保障民生”“提示提醒 防范金融网络乱象侵害”“权益守护 你我同行”三类重点宣传内容,开展了一系列具有光大特色的“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动,取得了显著成效。本次宣讲还聚焦金融消费者的八项基本权益,对财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权开展全方位、深层次的解读。
下一步,光大银行长春分行将持续强化消保理念嵌入分行经营全流程,牢牢抓住适当性管理这一关键问题不放松,全面提升员工的金融素养和服务水平,完善金融消费者诉求响应机制,让消保理念入脑入心。

光大银行长春分行始终坚持以人民为中心的发展思想,将金融为民理念贯穿工作全过程。对内持续深化金融供给侧结构性改革,推动服务质效全面提升,切实解决群众急难愁盼的金融需求;对外创新开展金融知识普及与消费者权益保护宣传,以3·15金融消费者权益保护教育宣传活动为重要契机,以更高政治站位、更强责任担当、更实工作举措,用心用情为人民群众办实事、办好事,在服务中国式现代化建设中彰显金融担当。(来源:光大银行)
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