中国人寿广东省分公司（以下简称“广东国寿”）坚持以人民为中心的发展思想，统筹全辖20个地市，开展了形式多样、内容丰富的教育宣传活动。通过政企联动、数智赋能、非遗融合、精准触达等创新举措，将金融知识如春风化雨般送入千家万户，以实际行动践行“金融为民”的初心使命，全力构筑清朗有序、安心放心的金融消费环境。

政企联动聚合力，高管带头显担当

活动期间，广东国寿全系统高度重视，各级机构负责人靠前指挥，形成“头雁领航、群雁齐飞”的宣教格局。

在广州，公司及在粤成员单位等多家金融机构，联合举办“马年消保驿站”大型户外宣传活动。活动现场，广州市公安局天河分局民警与公司消保专员联手设立“金融纠纷调解快速通道”，提供一站式法律咨询与投诉受理服务，针对“AI换脸诈骗”等新型网络犯罪进行案例拆解，将“人民至上”的服务理念融入细节；在东莞，分公司总经理与东莞市公安局莞城分局民警一同接民访、答民疑，通过真实案例揭露“非法代理退保”等骗局；在清远，分公司负责人带队参加由监管部门指导的集中宣传活动，耐心向老年群体普及防诈知识，并接受监管部门的现场督导；在汕尾，分公司总经理室一行4人亲临户外宣传一线，在签名墙上郑重承诺，以“头雁效应”激发全员参与热情，将消保责任层层压实。

非遗为媒，沉浸体验入人心

为让金融知识更接地气、更聚人气，广东国寿各地市公司深挖本土文化底蕴，创新打造“非遗+消保”特色宣教模式。

潮州分公司联合市妇女儿童活动中心，将国家级非物质文化遗产“潮绣”与金融消保知识巧妙融合。市民在非遗传承人的指导下穿针引线，感受传统文化魅力的同时，参与消保知识盲盒互动，让金融消费者八项权益在“一针一线”中入脑入心；汕头分公司则将金融知识课堂搬进蛋雕非遗体验现场，让客户在精雕细琢中感悟防范电信诈骗的重要性；梅州分公司聚焦女性消费者，开展“精油手护”“手作口红DIY”等“匠心文化”体验活动，将节日温情与金融保障有机结合，让金融知识在轻松雅致的氛围中自然流淌。这种文化赋能的方式，实现了传统文化传承与现代金融普法的双向奔赴。

聚焦重点新业态，精准滴灌暖民心

针对“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员）等新就业形态劳动者及“一老一少一新”重点群体，广东国寿各级机构靶向发力，打通金融服务的“最后一公里”。

在中山，分公司前期已为新业态企业外卖骑手、快递员捐赠总保额超2.63亿元的交通意外保险，并于活动期间深入站点讲解保障细节；在茂名、河源、珠海等地，宣传小队主动走进快递站点、物流园区、新能源车充电区，利用骑手晨会、接单间隙等碎片化时间，送上“金融消保随身包”，针对“刷单返利”“虚假借贷”App等高频风险进行精准提示。

面向老年群体，河源分公司创作了朗朗上口的原创客家山歌，将防范电信诈骗知识编入五句板，让“银龄”群体在熟悉的乡音中轻松跨越“数字鸿沟”；江门分公司不仅传授金融知识，更将医护团队带进社区，架起“健康驿站”，量血压、测血糖，从守护“钱袋子”到关爱“身板子”，让消保工作更有温度。云浮分公司针对不同群体的金融需求差异，量身定制宣传内容与呈现形式，组建“金融宣传员”志愿者队伍，通过面对面咨询、点对点宣讲等多种形式，向广大消费者普及金融知识；面向青少年群体，韶关、佛山等分公司走进校园，通过生动案例引导青少年树立理性消费观，远离“校园贷”陷阱。

数智赋能强体验，线上线下全覆盖

广东国寿积极构建线上线下一体化的立体宣教网络。

线上方面，依托微信公众号、视频号等平台，持续推送原创风险提示短视频与图文。肇庆分公司原创《无证驾驶，神仙难保》等卡通短视频，以生动形象的方式提示新业态群体遵守交规；茂名分公司运用吉祥物“牛犇犇”形象，推出原创动漫图文，让消保知识妙趣横生；佛山分公司围绕防范非法集资、金融网络诈骗等内容，推出原创漫画、趣味短视频等多元宣教形式，让金融消保知识看得懂、记得住、用得上，实现线上宣传全覆盖、广触达。

线下方面，全省系统营业柜面统一行动，不仅通过LED屏、海报折页营造浓厚氛围，更创新推出“金”准盲盒主题活动。在广州、湛江、惠州、揭阳等地柜面，“适当性盲盒闯关区”“反诈趣味打卡区”成为热门“景点”。客户通过拆解不同人生阶段的角色盲盒，匹配相应保险产品，在趣味互动中建立“先理清需求、再匹配产品”的理性消费思维，有效消除了认知误区。

深入基层“五进入”，消保为民零距离

全省各级机构扎实开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”活动。阳江分公司深入北甘村、塘围村委会等乡村，普及防范非法集资知识；惠州分公司走进博罗三徐村委会，提醒老年群体警惕“高收益保本”陷阱；云浮分公司志愿者深入社区养老服务中心，手把手教老年人识破“养老投资”骗局；江门分公司在社区举办“防范金融诈骗”专题讲座；揭阳分公司则用通俗易懂的潮汕方言在商圈与市民唠家常、讲案例。

从线上到线下，从城市到乡村，从少年到老者，一张全方位、多维度的金融知识普及网在南粤大地铺开，有效提升了公众的金融素养和风险防范能力。

未来，广东国寿将继续坚守“金融为民”初心，以更有温度、更有力度、更有深度的金融服务，切实筑牢金融消费者权益保护防线，为助力广东金融生态建设、守护人民群众美好生活贡献坚实的国寿力量，让清朗金融之风吹遍南粤大地。

撰文：李垠垠 通讯员 黄劲