服务消费新图景：竞争创新激活市场增量_网商电商

创始人

2026-03-27 00:03:34

近期，围绕外卖市场的讨论引发关注。调查发现，在充分的市场竞争中，即时零售行业正呈现出规模增长、服务升级、民生改善的积极态势。

全国政协委员、全国政协经济委员会副主任尹艳林曾在接受媒体采访时指出，价格竞争与“内卷”存在本质区别：充分竞争中的价格下降，基于市场规律，企业通过优化效率、技术创新或规模效应降低成本，进而主动降价；而“内卷式”竞争中的价格下降，属于同质化竞争，缺乏技术或模式创新，只能通过降价抢占市场。

数据显示，2025年即时零售市场规模预计达9714亿元，较上年增长1900亿元，增速超过10%，表明市场竞争有效做大了“蛋糕”。

市场扩容的红利正加速向低线城市释放。春节期间，淘宝闪购三四线城市订单同比增长超5倍，美团县域礼赠订单增长30%，新疆阿图什市等地下沉市场增幅达3倍以上。“以前只有大城市才能享受的即时配送服务，现在县城里也能体验到了。”一位县域餐饮商家表示。

竞争推动行业生态持续优化。商家端，淘宝闪购餐饮商家店均实收增长超50%，平台投入向高客单价订单倾斜，利润空间进一步打开。骑手保障方面，几家外卖平台相继完善社保政策和激励机制，职业尊严显著提升。

2026年全国两会提出扩大服务消费，将其作为推动经济高质量发展的新引擎。政策导向明确，要通过优化供给、创新场景释放消费潜力。业内专家指出，外卖即时零售作为服务消费的重要组成部分，有望在促进消费扩容、带动就业、服务民生等方面持续发挥积极作用。

当前，中小商家烟火气正盛，消费市场活力充沛。在遵守监管要求的前提下，平台企业坚持良性有序竞争，以创新驱动增量，将为构建新发展格局贡献更大力量。

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