3月26日，港股上市公司连连数字科技股份有限公司（以下简称“连连数字”）发布了2025年年度业绩公告。在全球化布局与AI技术应用推动下，公司实现收入17.34亿元，同比增长31.9%，净利润由亏转盈至16.62亿元，业绩表现亮眼。

然而，在业绩增长与技术升级的另一面，围绕其支付业务的合规争议亦逐渐浮出水面。多起消费者投诉指向其通道服务所涉助贷业务，被指存在“砍头息”等问题，并质疑其在合作商户准入及交易审核中未充分履行合规审查义务。尽管连连数字向南都·湾财社回应称，已终止与相关商户的合作关系，但在业绩与争议交织之下，其风险管理能力仍在接受考验。

押注AI技术应用 连连数字去年盈利16.62亿

连连数字2025年的成绩单可谓亮眼。业绩报告显示，截至2025年12月31日，连连数字全年总收入达到17.34亿元，同比增长31.9%，创历史新高；毛利同比增长28%至8.73亿元。净利润则扭亏为盈，从2024年的亏损1.67亿元增长到2025年的盈利16.62亿元。公司资产总额达229.42亿元，现金及现金等价物16.28亿元。

图源：连连支付年度业绩公告

2025年，连连数字在香港成立境外总部，全球支付牌照增至66项，服务覆盖超100个国家和地区。截至2025年末，连连数字累计服务客户数量达1040万家。

连连数字的核心业务主要包括数字支付服务和增值服务，2025年连连数字的收入主要来源于数字支付服务，该业务贡献收入14.5亿元，同比增长26%。其中，全球支付业务表现突出，总支付额TPV达4524亿元，同比增长60.7%；收入为10.45亿元，同比增长29.3%。

公司在财报中强调，全球化布局与AI技术应用是其增长核心。2025年，连连数字启动AI技术在内部管理、技术研发和业务拓展中的全面部署与应用。报告期内，连连数字完成AI大模型私有化部署，基于大模型开发的LoopAI、LoopChat等智能工具，嵌入风控、汇兑、客户服务等关键业务场景。

连连数字董事长兼首席执行官章征宇在接受媒体采访时表示，2025年连连数字将“科技升级”升为战略核心地位。在未来，连连数字将迈入以人工智能、区块链等前沿技术为核心驱动力的金融科技新阶段。

投诉风波下 连连支付风控能力再受考验

与亮眼财报形成反差的是，黑猫投诉平台上围绕连连支付的相关投诉持续累积。多名用户反映，连连支付为“金荔枝”“金芒果商城”等平台提供支付通道，客观上参与了相关资金结算流程，而上述平台被指存在以“旅游卡”等商品为载体变相发放高息贷款的行为。

有消费者投诉称，其于2025年11月10日在“金荔枝”平台使用消费额度支付3358元购买所谓“旅游订单送支付宝红包项目”，但实际到账仅为2500元及部分红包，“旅游卡券”无法激活或兑现。在15天还款周期及各类费用叠加下，综合利率高达800%。该笔交易资金通过连连支付完成结算，消费者质疑连连支付作为持牌支付机构，未履行对合作商户的合规审查义务。

黑猫投诉截图

对此，连连数字方面对南都·湾财社记者表示，涉事行为由合作商户违规操作所致。在例行巡检中，连连支付识别到该商户存在潜在业务风险。本着审慎经营、对消费者负责的态度，立即启动了风险处置流程，已于2025年12月26日正式向该商户发出《终止服务函》，并在此之前已全面暂停支付与结算服务，目前与该商户的合作关系已终止。

连连数字强调，作为持牌的非银行支付机构，一直以来严格按照国家法律法规运营，高度重视消费者合法权益的保护。未来，公司会进一步强化对合作商户的合规性排查与管理，提高风险防范识别能力，以更严格的标准为消费者提供更优质、更安全的支付服务。

南都·湾财社记者注意到，2025年，连连数字在AI场景应用方面持续加码，其重点方向之一即在于强化风控能力。业绩报告期内，连连数字完成AI大模型私有化部署，在风控领域，AI智能风控系统实现自动抓取交易文件、智能判定合规关联、毫秒级异常预警，显著提升风控效率与精准度，筑牢合规底线。

采写：南都·湾财社 研究员 袁泽睿