看到罗技羞辱消费者的新闻,我的第一反应倒不是愤怒,而是好奇,强烈的好奇。
它做这种事儿的理由是什么?
一个大品牌居然能发出这样的文案:“只要我一降价,你还不是像狗一样跑过来。”
它为什么会这样做?图啥呢?
直到我看到原视频,恍然大悟,甚至有点儿同情罗技。

它能干出这种事儿的背后逻辑很简单:
罗技鼠标以电竞著名。
游戏用户约占罗技消费者的70%-80%。
时下最火热的游戏是瓦,打瓦(无谓契约)玩家占罗技用户接近20%。
打瓦的玩家喜欢做什么?
喜欢叫妈妈,这是个挺有名的梗。
罗技翻车的原视频的配音是充满挑逗味的御姐音,它翻车不是不尊重用户,反而是太尊重用户甚至于理解用户。
这有点像一对小情侣在家里调情,结果被隔壁大妈举报家暴。警察和记者破门而入,看见一方正被绑架凳子上大喊着:“饶了我吧!”咔嚓咔嚓,第二天报纸头条成了:“某男入室绑架,受害人大声呼救。”
世界是个草台班子。
你认为品牌在社交媒体发布的内容有严苛的流程:
开会策划、审核…整个品牌高管都过目一边再发布,确保发布的内容就是品牌想表达的。
但事实上绝大多数品牌发布内容流程是这样的:
招了一个看起来有网感的00后,你来运营我们社交媒体吧,多整点儿活。
因为每天都要多平台更新,主管往往只是随便瞅一眼:好的,发布吧。
不仅品牌,绝大多数城市文旅的社交媒体账号也是这样的运营的。
领导压根玩儿不明白互联网,他们会招一个抽象爱整活儿的00后,那个年轻人会每天整一些他们看不懂的玩意,反正有流量就行了。
这些内容,不上称没有四两重,但一被有心之人端上称,千金都挡不住。
就拿某地文旅最近把头像换成小丑整活来说:小丑是外国头像,这是不是崇洋媚外?你换成小丑,意思是我们本地市民都是小丑吗?
这世上没什么事儿,能兼顾正确和有趣。
我猜罗技鼠标的高管内心是最无语的,他大概率会愤怒的拍桌问下面的主管:
“你疯了吧,这种内容是这么发出来的?”
我估计他想三天三夜也没弄明白这内容是这么被发出去的。
最后结果是什么呢?
过几天,众怒平息。毕竟网民是很忙的,他们每天都要为新的鸡毛蒜皮生气。
一个有创意的活泼年轻人和一个愿意雇佣年轻人的主管彻底失去当下的工作,也彻底失去在这个行业的机会,因为没人会愿意雇佣造成过舆论危机的人。
后接手的人会记住前人的教训,保守第一,因为安全比有趣更重要。
整个鼠标行业也会引以为戒,不再整活。
常有人问:为何中国缺少好的创意?
私以为是因为我们的网民太不宽容、喜欢扣帽子、揪辫子。
确保安全而不是创意本身占用了绝大多数创意工作者的思绪,就拿我自己来讲,在这几年,我敲下的每一个字都越来越被顾虑和害怕所缠绕。
我写这篇随笔的理由,当然不是劝大家宽容些,因为劝了也没用。
我更想是给自己未来留一篇辩解词。
如果有一天别人觉得我冒犯了他,翻阅我的旧文,想挑出我小辫子、给我扣帽子,也许他会翻到这篇文章。
我想说我真的没有故意冒犯你,故意冒犯本身是一种尊重,我要先注意到你、了解你,才能故意冒犯。
我只是走在路上不小心从你身上踩了过去。
你可以说我是个冒失的混蛋,但你不能说我故意冒犯你。