强化责任、细化规则、新增业态！2026新版旅游合同今启用
3月31日，文化和旅游部、市场监管总局制定的2026年版团队旅游合同（示范文本）正式全国推行。与旧版相比，核心变化是新增研学合同、严管购物自费、强化安全与信息保护、规范转团拼团与地接社披露等，对行业发展及游客权益保护有重要影响。
为提升旅游服务质量，保障旅游者和旅行社企业合法权益，文化和旅游部会同市场监管总局对现行团队旅游合同（示范文本）进行了修订，以进一步规范旅游市场秩序。“作为旅游行业规范经营的核心载体，旅游合同在保障旅行社与游客双方权益、推动行业高质量发展中发挥着关键作用。2026年新版旅游合同于3月31日正式启用，意义重大。”广州市文化广电旅游局已组织广州旅游业界进行新版旅游合同的深度解读及举办了全国旅游监管服务平台旅行社管理系统实操培训班。
广东省旅行社行业协会智库专委会主任杜玉坚在接受南都记者采访时表示，新版团队旅游合同示范文本的核心变化，主要体现在“强化责任、细化规则、新增业态”三大方面，并进一步体现了旅游活动中经营者与消费者权责对等的原则。
杜玉坚分析，“与旧版相比，2026年新版旅游合同最突出的变化主要体现在四大方面，首先是全面强化了旅行社的安全保障与告知责任，要求旅行社对产品进行安全评估并明确提示风险，同时也呼应了游客对自身健康状况进行审慎评估、选择适宜产品的义务；其二是严格规范购物和自费项目，明确其需经双方书面确认且不得擅自增加，并设立了退费与赔偿机制，旨在根治强制消费；尤其是新增了《研学旅游合同》专属文本，及时回应了市场新业态的规范需求；最后是显著加强了个人信息保护条款，明确了信息处理边界”。
旅游界专业人士表示，“这些修订为行业提供了更清晰的合规指引，有助于将旅游组团业务市场竞争导向服务质量”。
只有经营者规范经营与旅游者理性选择相结合，才能共同推动旅游市场健康、可持续发展。杜玉坚呼吁，“市民读者在报名参团时，应理性结合自身身体条件选择合适的旅游产品，且务必选择具有合法资质的正规旅行社并签订这份标准合同”。
采写：南都N视频记者 肖阳