近日，贵州黔东南州人社系统扎实开展以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题的“12333统一咨询日”活动。活动聚焦出行、即时配送、同城货运等行业平台企业新就业形态人员，线下上门宣传送政策，线上联动多渠道拓展传播范围，全方位普及新就业形态职业伤害保障等政策，让惠民社保政策走进千家万户。

乡村主播正在“村超”赛场内直播政策。

“看村超、学政策，还能一对一问社保，不用专门跑办事大厅，太贴心了!”贵州省榕江县“村超”足球场人声鼎沸，外卖骑手杨胜学在赛场旁社保服务点咨询完职业伤害保障政策后，手持政策手册，满脸安心。

麻江县深入美团外卖网点开展新就业形态人员职业伤害保障试点政策宣传。

黔东南州人社系统组织精干力量，深入各外卖驿站、物流快递企业，在雷山西江千户苗寨的吊脚楼下、黎平肇兴侗寨的鼓楼广场、“村超”“村BA”“村T”赛场旁，工作人员与快递员、外卖小哥、物流司机围坐一堂，通过“上门宣讲+现场答疑+资料发放”的模式，精准对接一线从业者。工作人员重点围绕基层快递网点参加工伤保险、职业伤害保障申领、社保参保登记、工伤认定流程等核心政策，用苗乡侗寨群众听得懂、易理解的“家常话”现场解答用工实体和群众的疑惑，结合实际案例拆解难点，帮助算清社保“保障账”，彻底消除参保顾虑。

麻江县深入快递网点开展新就业形态人员职业伤害保障试点政策宣传。

为进一步扩大宣传覆盖面，州、县人社部门同步联动“社银一体化”金融服务网点滚动播放活动内容、张贴海报、摆放宣传资料，线上利用微信公众号、乡村主播直播等平台推送解读政策，多维度延伸宣传触角，让社保政策触达更多群众。如榕江县借势“村超”超高人气，组织社保骨干、本土乡村主播走进赛场，同步开展政策宣讲直播，让无法到场的劳动者通过手机直播即可“云上问政策、线上解难题”。

黔东南州社保联合凯里市社保深入骑手之家开展职业伤害保障政策宣传。

“现在咨询办理社保真的很方便!我之前在上海打工缴纳了职工社保，现在回家乡工作，想把社保关系转回来，不知道该怎么办理，打12333一下就问清楚了!”这一幕是参保群众杨春玉致电12333热线，咨询异地社保转移相关事宜，接线工作人员详细告知其社保转移的线上办理渠道、所需材料、办理时限，还一步步指导她通过电子社保卡平台提交转移申请，全程无需跑腿即可办理，杨春玉对解答很满意。

黎平县社保工作人员向美团外卖骑手宣传社保政策。

12333服务热线作为人社连接群众的“连心线”，始终保持畅通高效。活动期间，热线共接听新业态相关政策咨询700余次，工作人员耐心解答、快速办结，涌现出诸多暖心场面。

据统计，12333咨询日活动期间，该州累计走访快递物流公司、外卖骑手驿站等企业100余家，发放政策宣传手册8000余份，线下接待咨询近2000人次，有力推动新就业形态职业伤害保障政策落地。

下一步，黔东南州将以12333咨询日活动为起点，常态化开展新业态劳动者权益保障宣传服务，持续优化线上线下服务流程，畅通政策落地“最后一公里”，为快递员、物流从业者等城市“奔跑者”筑牢权益防线，护航新就业形态健康发展。(图/文 杨裕昆、欧鹏)