近日，团中央、全国青联开展了2026年度中国青年五四奖章暨新时代青年先锋奖评选工作。东莞市网约配送员群体党委联合市市场监管局机关团委推荐的美团网约配送员李梦军成功入围2026年度新时代青年先锋奖。

李梦军2002年出生，现为美团平台网约配送员。他在平凡岗位上坚守初心、践行社会责任，送餐途中在高埗大桥见义勇为救起落轻生女子，展现出新时代青年临危不惧、挺身而出的责任担当，用实际行动诠释了“平凡英雄”的内涵，先后获美团“先锋骑手”荣誉称号及好人好事奖金，事迹获人民日报、光明日报、广东新闻频道等多家主流媒体报道，为行业树立向善标杆。

临危不惧，见义勇为显担当

2025年11月28日，李梦军送餐途经高埗大桥时，发现一名女子坐在大桥护栏上，情绪低落疑似轻生。他立即上前耐心问询劝导，其间，一名路过的大姐加入劝导，因心急拉扯女子致其情绪失控，突然纵身跳下大桥。危急时刻，李梦军沉着冷静，凭借日常配送对周边地形的熟悉，立刻冲向桥下警务室取来两个救生圈，随后迅速脱掉头盔和鞋子，毫不犹豫地跳入水中奋力向女子游去。

靠近女子后，他先为其套上救生圈，自己也佩戴好救生圈，与随后赶来的男子合力护送女子向岸边游动，最终配合民警使用皮划艇将女子成功救上岸。事后，他仅留下联系方式便匆匆赶回家换衣服，继续投入工作，用朴实举动彰显青年担当。

热心向善，点滴践行暖人心

“能帮一把是一把”是李梦军的口头禅，这份善意既见于危急时刻，也融于日常点滴。他坦言救人时未曾多想，只因“毕竟是条人命，我们年纪相仿，未来还有太多可能”。生活中，遇同事电动车没电、路线不熟，他会主动搭手、带路指引；新人入职适应慢、接单压力大，或是和客户产生小摩擦，都愿意找他倾诉。

一年多来累计协助同事解决电动车故障等难题50余次，帮助10余名同事化解客户纠纷。他分享路线熟悉经验，传授“换位思考、真诚服务”的沟通技巧，带动8名新人月均接单量从400余单提升至600余单，成为东莞骑手圈公认的“知心大哥”。他还定期组织接单技巧交流，每月开展2次安全提醒，覆盖站点30余名骑手。获救女子次日赠花致谢，卡片上写道“你是素不相识却救人于水火中的英雄”，而女子“会好好活着”的承诺，让他倍感欣慰：“听到这句话，我才真正放心了”。他的善举挽回生命、传递温暖，赢得各界认可。

敬业守责，平凡岗位展风采

李梦军对本职工作一丝不苟，以专业坚守在岗位上发光发热。他严守交通规则与配送规范，入职以来保持“零事故”、“零投诉”，服务好评率达99.7%，累计收获顾客打赏300余次、感谢留言200余条。他秉持“以客户为中心”理念，兼顾时效与服务温度。雨天用防水袋包裹餐品，餐品完好率100%；紧急订单在保障安全前提下高效配送，准时率稳定在98%以上。他积极参与骑手培训，主动分享“高效规划路线”、“高峰接单技巧”等经验，带动10余名同事提升服务好评率，将善意与专业融入每一次配送，用奔波身影守护城市烟火气。

李梦军来自四川广安一个偏远乡村，自幼随爷爷奶奶长大，父母常年在东莞务工。2020年，刚满18岁的他怀揣憧憬踏上南下东莞的列车，从工厂流水线起步，后被“多劳多得”的公平机制所吸引，加入了美团骑手队伍。东莞敢闯敢干、互帮互助的城市精神深深感染着他，让他决心扎根。从最初对路线生疏，到熟稔200余条街巷成为区域“活地图”；从月均配送300余单、收入精打细算，到如今月均600余单、生活稳步改善，他的成长清晰可见。在骑手公寓、职业培训等暖心保障下，他更坚定了扎根东莞的决心。每日骑行超50公里、服务数十客户，汗流浃背是常态，但一句“谢谢”便让所有付出值得。他说：“东莞给了我安身立命的机会，我也愿用奋斗与善意，为这座城市增添温暖。”

作为一名外卖骑手，李梦军在平凡的配送岗位上，始终坚守岗位职责，同时以实际行动传递正能量。他以车轮丈量东莞街巷，用双手创造美好生活，在平凡岗位上串联起责任、温暖与坚守，既展现了新业态劳动者的优良风貌，也诠释了新时代青年的奋斗底色。这份微光之力，正汇聚成东莞互助向善的城市暖流，激励着更多人在各自岗位上发光发热，为社会注入源源不断的正能量。

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东莞：加强网约配送员群体党建引领和关爱凝聚

李梦军的成长与入选，正是东莞做实网约配送员群体党建引领和关爱凝聚的生动缩影。近年来，在市委社工部的指导下，市网约配送员群体党委大力加强网约配送员群体党建工作和关爱凝聚服务，努力推动党的建设、行业发展、社会治理相融互促。

坚持党建引领，持续扩大“两个覆盖”。深入网约配送平台、合作企业及配送站点调研，摸清企业运营模式、骑手管理方式和党员分布情况。依托基层党建工作指导站、个私协会、平台企业等全面开展党员摸排，建立网约配送员党建信息名册，并逐一联系党员，引导流动党员向属地报到，完成流动党员纳管。在大岭山和南城推动成立了2个网约配送员群体党支部，实现东莞网约配送员党组织“零”的突破。

聚焦急难愁盼，打造特色服务品牌。聚焦网约配送员需求，系统构建“医食驻行”服务矩阵。一是“医”有所护。推动东莞国药、固德口腔、卫视眼镜等250家门店挂牌“爱心商家”，设立“骑手加油站”，提供健康检查、药品折扣等贴心服务，并开发线上地图方便骑手一键导航。二是“食”有所惠。 与饿了么平台联动开展“爱心餐”公益项目，推动近2000家餐饮商家入驻“爱心餐”，提供6000余种折扣套餐，首批覆盖30万受惠人群。三是“驻”有所安。 依托“暖蜂驿站”等现有资源，建设57个“东莞红盾骑手之家”党建服务阵地，协助镇街“两新”打造43个“骑手友好街区”，让骑手真正感受到“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚”的温暖。四是“行”有所护。举办“全域文明 安全同行”交通安全培训活动、心理健康公益系列讲座，通过案例教学、沉浸体验等方式，举办提升骑手职业素养和心理健康水平，促进社会和谐稳定。

探索有效路径，引导群体发挥作用。以南城、大岭山等镇街为试点，聘请一批网约配送员担任食品安全义务监督员，鼓励他们依托“粤骑先锋”等小程序，开展“随手拍”“随手报”活动，充分发挥网约配送员在发现安全隐患、加强风险防控、服务社会等方面的作用。建立配套激励机制，对积极参与上报、协助治理的骑手给予积分奖励，积分可兑换各类商品及生活服务，着力激发群体参与热情。

下一步，东莞市网约配送员群体党委将持续深化群体党建工作，优化完善服务体系，选树更多先进典型，凝聚新就业群体力量，为建设“智创优品、和美宜居”现代化新东莞做出更大贡献。

南方+记者 吴擒虎