扬子晚报网4月11日讯（通讯员 陈红生 记者 姜天圣）随着共享概念日渐普及，镇江一些路段出现了共享自助洗车店，受到不少消费者的青睐。

这种共享自助洗车服务有别于传统洗车服务，消费者只要通过刷会员卡或者微信、支付宝扫码直接启动机器，即可亲身体验洗车的乐趣。一些消费者表示共享自助洗车最吸引他们的优势是方便快捷、价格实惠，且24小时营业。扫扫码，只需几元钱，自己动手，就能让爱车“焕然一新”。

虽然自助洗车有很多方便的地方，但也有车主反映在自助洗车过程中会遇到一些问题。姜女士就是其中一位。她在丹阳的一个共享自助洗车店充值了100元，后来因为工作变动，就联系商家要求退款。商家表示在扣除20%的手续费后，剩余款项原路返还。但过了半个月，退款却仍未到账。在市场监管部门的协调下，姜女士才收到了退款。

除此之外，还有消费者反映，他们在自助洗车的时候偶尔会遇到系统故障，店门无法打开或者无法结账的情况；洗车后发现车身出现划痕，索赔困难；店内配备的清洗用品不齐全或者水枪不出水，打电话维修不能及时处理等。

为此，镇江消协提醒消费者，在选择自助洗车时，注意以下几点：

一是谨慎选择服务。要选择口碑可靠的自助洗车服务公司，使用前仔细阅读有关注意事项，并注意留存汽车外观情况等照片证据，洗车过程中需要留意车辆清洗的流程。特别是新能源汽车相比燃油车，增加了电池组、电机、电控系统及高压线路等关键部件，自助清洗时需要更加注意。

二是仔细检查工具。洗车前仔细检查清洗工具，确保高压水枪、泡沫喷枪、洗车刷、吸尘器等工具完好无损。使用店内的毛巾、海绵、软毛洗车刷务必提前清洗，去除污垢和沙粒，避免在擦洗时划伤漆面。清洗时要选择适合汽车漆面和内饰的洗车液、清洁剂，避免使用含有研磨剂或腐蚀性化学物质的清洁用品。

三是注意信息保护。扫码注册自助洗车服务时，留意相关授权权限，仔细阅读相关协议和合同条款，务必审慎填写姓名、电话等个人信息，对身份证号、银行卡密码等敏感信息，需确认用途并拒绝过度收集。

四是充值看清规则。和健身卡、美发卡等类似，自助洗车店为了吸引长期稳定客源，也会推出预付卡充值服务。在办理预付卡时，应避免为获得较大折扣优惠而大额充值，并看清使用规则；签订合同或者协议时，应明确约定使用范围、服务内容、退款条件和违约责任等；留存好合同、发票、转账信息等相关证据，以便在发生纠纷时，维护自己的合法权益。

此外，镇江消协还提醒经营者，要做好清洗设备的定期维护和更新，确保其正常运行和洗车效果，并提供更多的增值服务，满足不断变化的需求，提高消费者满意度。