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品牌壁垒别成消费者的围城

创始人

2026-04-18 14:02:41

家电“智能化”

品牌壁垒别成消费者的围城

□蒋璟璟

近日，记者相继走访多家公司的销售门店，注意到以家电为入口的智能家居市场正在快速扩容、走向成熟，头部厂商之间的激烈竞争已全面拉开。但有不少消费者反馈，大多数智能家电，都没有与第三方智能系统“连通”，需由自家APP独立管理，各大厂商对系统之间的“互联互通”尚未达成共识。（经济观察报）

从最近的公开信息看，许多家电头部厂商都在放话要升级为“AI+”科技公司，其产品端最直观的体现，就是智能家电和全屋智能。例如，可以语音控制开关窗帘、开关灯、调节空调，能识别食材并监控食材数量的智慧冰箱等，很新奇，但是不是真的好用、真的有必要，那就是另一回事了。

时至今日，家电行业的AI化，并没有推出太多让人眼前一亮、“人无我有”“非买不可”的革命性新产品。更有甚者，某些智能化设置，还有强行改变用户习惯、削足适履的情况。在消费端，很多酒店率先用上了“全屋智能”，但对家庭用户来说，这个进程则要缓慢得多。这里面一个很重要的问题，就是“品牌之间的壁垒”。要想全屋智能，需要在装修之初就预安排，就要尽可能购买同品牌、同系统的家电。这种“一站式打包”的模式，与消费者以往的家电购买习惯存在一定背离。

消费者可能喜欢买这家的空调、那家的冰箱，另外一家的电视，但它们“各自智能”、互不相通，必然会增加使用成本。若把“智能系统”玩成了捆绑销售的隐性筹码，很多家电企业，只怕会遭到市场的惩罚。

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