原创 堪培拉人被迫住公寓，带花园的房子成奢望，物业却连盗窃都不管
越来越多堪培拉居民正开始接受公寓生活，因为他们不得不从根本失灵的制度中，寻找解决堪培拉公寓困境的办法。
随着城市人口持续增长，越来越多人开始重新评估是否还需要带花园的大地块独立住宅。相比之下，靠近商店、学校和城镇中心的公寓，正变得更有吸引力。
如果这些公寓设计得当，并且适合家庭居住，那就更理想了。
但就在这种居住形态逐渐成为成长中城市的常态之际，越来越多居民开始公开批评那些被指定负责公寓楼管理的机构。
从不接电话、不安排维修，到在小区发生盗窃后不配合警方调查，承担分层产权管理的公司一再表现出对楼内居民缺乏应有的关心，尽管这些居民正是向它们支付管理费用的人。
澳大利亚首都领地立法议会发起了一项历时一年的分层产权行业调查。调查报告建议进行大幅改革，包括对分层产权管理人员实行强制许可制度、统一合同文本，并赋予业主在无需说明理由的情况下终止分层产权管理协议的权利。
考虑到这类委员会往往以志愿方式管理价值数百万澳元、结构复杂的资产，分层产权管理人员和执行委员会成员未来也可能必须接受培训。
正如一名分层产权行业首席执行官所说，整顿这一体系、把分层产权管理做好，早已不是一个小众议题，而是“关系到住房可负担性和社区信心的基础问题”。
这项调查的起因，是公寓业主多年来持续投诉，称在澳大利亚首都领地新建公寓综合体中生活令人沮丧，很多问题最终都闹到澳大利亚首都领地民事与行政仲裁庭。
而从本报这些年来刊发的大量糟糕分层产权管理经历来看，整个制度显然都需要重启，必须转向长期忍受困扰、需求却始终得不到满足的居民一边。更何况，他们每年还要支付数千澳元的分层产权管理费。
澳大利亚首都领地工党还曾在选举中承诺，将于2026年7月前设立分层产权事务专员。这个举措已经不能再拖。
委员会建议设立分层产权事务专员，负责纠纷解决和公众教育。但这一职位是否还将拥有执法权和处罚权，目前仍有待观察。
无论如何，现实已经清楚表明，澳大利亚首都领地需要一名获得充分经费支持的分层产权事务专员，为那些在建筑管理纠纷中长期受困、又无力自行解决问题的居民发声。
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