阿里打通千问淘宝 AI电商竞争加速
创始人
2026-05-12 14:19:24

6·18前夕,阿里将AI购物拉入了大促战场。

5月11日,阿里宣布千问与淘宝全面打通,用户可在千问App完成淘宝商品的挑选、对比及下单购买,也可在淘宝App,点击“千问AI购物助手”,体验一系列AI购物功能。在接入淘宝闪购后,阿里投入AI电商之战的步伐开始加快。

记者体验发现,在千问App对话页面中提出“帮我推荐几款猫粮,要适合猫咪减肥的,评价好的”,千问的回答已可包含推荐产品、推荐商品的对应成分如何满足需求以及具体链接,用户可直接点击,在App内完成付款。在淘宝App内,打开AI购物助手,也可调动千问的“AI帮你买”“AI省钱”“AI试穿”等功能。

这意味着,一方面,阿里正在打通AI应用与电商购物之间的流量入口,加速打磨AI应用内的电商购物流程,另一方面,AI能力被试图用于消费者购物决策的价格、产品信息比对中,AI多模态能力也被阿里视作AI电商未来发力的一个方向。阿里巴巴创始人马云在2023年底就曾表示,“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战”,将AI视作阿里突破电商增长瓶颈的战略性武器,如今,这场针对AI电商未来图景的“下注”正全面开启。

即将到来的6·18正燃起AI电商的硝烟。阿里已宣布天猫6·18将于5月21日开启预售,字节豆包也在近期开启AI购物功能灰度测试,记者测试发现,在豆包对话中提出购物需求后,用户在豆包App内也可获得匹配商品、生成选购建议及附带抖音商城商品链接,用户可在豆包App内完成下单。两大AI巨头纷纷推进电商购物闭环,影响着电商未来竞争,也影响着AI商业化的可能。

伴随着AI购物迈入大促竞争,在业内人士看来,竞争正变得多样化,但AI对电商链路的重构及落地挑战仍将深刻考验巨头。

互联网产业分析师张书乐对记者表示,此番千问、淘宝打通,更像为购物提供一个辅助性插件,能够借应景新功能为6·18造势,但也要避免直接对已经成熟的电商生态造成冲击。

在他看来,阿里AI电商的护城河在于电商大数据,而千问也有望反哺阿里电商的体验,但AI购物必然会直面GEO(生成式人工智能优化),如何屏蔽大模型可能受到的广告“投喂”,以及平衡淘宝自身商业化需求与AI推荐结果的公正性都是挑战。

AI深度介入消费决策的新趋势下,艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅则认为,AI的接入可能重构电商的传统搜索、推荐以及交易的链路和逻辑,强化巨头的生态黏性,这也意味着后续的个性化营销、商家的智能化运营等都可能产生新叙事。

打通AI并不意味着电商购物体验的必然提升,张毅提到,AI电商落地中的挑战颇多,推荐商品信息的准确率、比价的公信力、过度推荐和过度营销等问题都可能引发用户的反感,也存在隐私、数据安全、商家流量分配规则失衡的可能。这场即将到来的6·18,巨头们在AI电商之战中抢占着先机,也在面临着全新的考验。

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