随着线上团购的出现，线下实体洗衣店的客源被挤压，那么拓展其他业务也成为了一个不错的方向。窗帘、地毯等家居大型织物的清洁业务也是个不错的选择，随着居民生活水平的提高，家庭中对于窗帘、地毯、床上用品等大件织物的清洗需求持续增长，客户们迫切寻求便捷的服务。因此在持续扩大的市场中，洗衣行业拓展业务很有必要。

大件织物业务市场前景如何？

1、家庭清洁的‘刚需缺口’

随着生活水平的提高，科技水平的不断发展，人们对待家庭环境的洁净要求越来越高。专业清洁逐渐替代了家庭自己清洗的情况。以往在日常清洗床单被套等大件的织物时，由于缺乏专业设备和技术，往往难以达到理想的清洁效果，还有可能因为错误的洗涤方式损坏织物。而专业的洗衣店能够提供更彻底、更安全的清洁服务，满足了消费者对于高品质的家居清洁环境需求。

2、场景化需求的广泛市场

场景化需求的大件织物清洗业务也有一片广泛的市场。在搬家后新入住时，为了一个舒适干净的居住环境，业主通常会对家中的地毯、窗帘等进行全面清洁；

在换季时也会清洁，日常生活中的常用床上用品、窗帘、地毯等物品需要进行除螨除尘等清洁；

出租房收房时，房东为了吸引租客，也会对房屋各个角落细节进行打扫清洁；

企业办公环境维护时，为了给员工更好的办公环境也会定期对办公室的窗帘、地毯等进行定期清洁。这些高频场景都为大件织物清洗服务提供了稳定的需求。

3、客户群体方面的市场分析

上班族由于工作繁忙，没有时间与精力自行清洁大型织物，对于哪些对居住环境有洁净要求的用户更愿意支付费用寻求专业服务；

（图源网络）

老年家庭由于身体原因，对于费时费力的大件织物清洁也是力不从心，专业清洗省心省力可以轻松改善居住环境；

（图源网络）

企业为了提升公司形象也会定期清洁办公环境；

（图源网络）

淡季填补空白的市场

1、传统洗衣服务存在短板

社区洗衣店仍聚焦于衣物的清洁；家政公司的业务多数仅为日常家务，很少有大件织物清洁；家具卖场的售后清洁服务成本高、效率低、等待时间久；

2、差异化机会凸显

洗衣店可以凭借自身对于织物洗护领域内的专业基础，将大件织物的清洁与衣物的清洁服务打包，推出‘家庭一站式清洁服务’，形成差异化的服务提高行业内的竞争力，填补市场的空白。

大件织物清洁服务拓展的优势

1、天然资源的利用优势

设备基础：现有的干、水洗机、烘干机可适用于大件织物清洗，仅需补充大型水洗机，无需购买全套设备。

客户资源：老顾客可直接转化，通过老客户相传介绍可快速获取新客源，降低获客成本。

场地条件：洗衣店通常具备一定的仓储空间，可以存放待清洗的大件织物，满足了大件织物的清洗业务需求。

服务能力：店员原本就掌握各种织物洗护的基础技术，只需补充学习特殊类的大件织物洗护知识即可快速上手新业务。

2、高毛利的盈利潜力

客单价优势：窗帘清洗单幅价格在100-300元，地毯清洗每平米30-80元，远高于衣物洗衣单价，营收贡献能力更强。

成本与毛利：主要成本为水电、耗材、人工，毛利率可达50%-70%，盈利空间可观。

营收占比：若每月承接20单大件清洗，可增加营收5000-15000元，占传统业务营收的20%-50%，成为重要的增收引擎。

洗衣店拓展大件织物清洁服务步骤

1、前期准备：从评估到能力建设

市场调研：先从周边小区的入住率、客户消费能力等调研数据，判断市场需求是否充足。

设备选型：根据调研的数据，按照附近市场需求选择适配的设备，比如设备容量、尺寸大小等，优先考虑多功能一体机，降低设备投入成本。

技术培训：统一组织员工参加大件织物的洗护培训，掌握材质识别、特殊污渍处理、洗护的专业工艺等等。

风险防控：购买洗护保险，指定好标准化定损流程和赔偿方案，降低后续经营的风险。

2、服务设计：打造差异化竞争力

标准化服务流程：从上门评估-拆卸-运输-清洁-烘干-消毒-打包-运输-安装-售后回访的标准化流程，保障着每一次的服务质量。

个性化套餐：推出各种打包套餐，比如‘家庭清洁套餐’（窗帘+地毯+床上用品+衣物清洁）、‘换季换洗家庭套餐’（窗帘+地毯+床上用品）等，满足客户多样化需求，提升客单价。

增值服务：可以提供消毒、除螨以及高温杀菌等附加服务，增加客户粘性。

上门服务优化：专业的拆卸人员，合理的上门收费标准能够提高用户的体验感。