维也纳、全季酒店被曝毛巾当抹布牙刷刷马桶官方通报：约谈酒店负责人责令整改_网商电商

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2026-05-28 05:44:01

快科技5月26日消息，近日，四川成都维也纳和全季酒店直营店被爆卫生乱象，客房清洁敷衍、用品混用问题引发网友热议。

媒体暗访入住发现，维也纳酒店保洁用客房牙刷刷马桶，用客房毛巾擦马桶后直接擦漱口杯。面对媒体明确提出杯子需要消毒、浴巾需要更换的要求，前台均答应并做了记录，承诺打扫卫生大约需要40分钟。

实际保洁只用7分钟就打扫完房间：杯子没有进行消毒，客房毛巾也未更换，折叠后重新放回。

另一处涉事的成都全季酒店同样问题百出，客房保洁直接拿起客人使用的牙刷刷洗漱口杯，清洁后径直将牙刷放回原处。日常清洁更是敷衍随意，客用毛巾擦拭脸盆、镜面与马桶，标配分色抹布全程闲置未用，甚至还用客房浴巾擦地。

5月25晚间，成都高新区商务文旅局、成都高新区卫健局发布情况通报：5月25日，媒体报道中和大道维也纳酒店、萃华路全季酒店存在未严格落实公共场所卫生管理主体责任的问题。

对此，我们高度重视，组织相关部门、街道赶赴现场调查核实，重点围绕客房清洁消杀、布草更换管理、从业人员操作规范等环节开展逐项检查，约谈涉事酒店负责人，责令立即整改，并全面落实内部卫生管理制度。

下一步，将根据调查核实情况，依法依规严肃处理。同时，举一反三，在全区范围内开展酒店行业专项整治，强化监督检查，确保合法规范经营，切实维护消费者权益。

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