“和豆包聊着聊着，突然发给我一张优惠券，点进去就可以直接在抖音上买东西。”

最近，多名豆包用户反映，豆包正在试水电商业务。

走到第17个年头的618，出现了一个新趋势：

不用凑满减、不用算定金，2026年618的胜负手，正从价格战转向AI遭遇战。

今年618，各平台的大促时间并不统一，一般都是从5月中下旬延续到6月中旬，到618当天达到顶峰，有的平台还会“返场”几天。

今年各平台比拼的焦点之一就是“AI导购”。

阿里同时拥有顶级大模型和丰富、完整的生活服务业态，所以在今年618开始前，千问和淘宝就全面打通了，用户打开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买。

抖音、拼多多等平台也上线了AI搜索、AI导购，用自然语言对话匹配需求，从“人找货”转向“货找人”。

AI不再是辅助工具，而是成为流量入口、决策引擎、效率中枢，倒逼行业从“唯价格论”转向“唯价值论”。

甚至于李佳琦都加入到了AI导购的热潮之中。

李佳琦直播间的“李佳琦小课堂”第6年开播，同样是教会消费者如何选购适合自己的商品，但今年小课堂团队首次引入了“AI助教”。

这是电商行业拥抱AI的第三年，也是首次集中大考。

从2024年“AI电商元年”，AI仅用于文案、客服等基础场景，到2025年“工具落地年”渗透推荐算法、智能投放核心环节，再到如今实现电商全链路深度接管。

淘宝、京东、抖音、拼多多、百度、小红书首次集体将AI列为大促核心战略：

从前端的对话式购物、数字人直播，到中端的智能投放、客服应答，再到后端的供应链调度、物流配送，大模型能力已经渗透进电商生意的每一个环节。

短短两三年间，AI技术应用被推上618战略的C位。

不过，各家的落点截然不同，例如货架电商守入口，自营平台扎供应链，内容平台促转化，社区玩家护生态。

AI不是一套通用打法，而是各家放大自身核心优势的工具。

有行业人士透露，AI推荐购物的转化率已达3%，初步印证了用户对“AI+电商”的接受程度。

此外，《2026中国电商AI应用白皮书》也显示，电商是AI落地最为成熟的商业场景之一，使用AI工具辅助经营的淘宝商家占比高达70%。

这一届618，AI在电商环节真的有用吗？

今年，各家平台都在疯狂推AI深度应用，怎么看AI未来对电商的影响？

对此，时代周报记者何珊珊和书乐进行了一番交流，本猴以为：

有趣的AI柜姐，但也是无用的AI导购。

3%的转换率，说明用AI购物的人肯定有，但只是好奇心驱使，但也担心“好奇害死猫”。

AI在电商环节，确实有许多新功能发布。

如千问的AI导购，美团的AI智能规划游玩餐饮，以及微信、支付宝近日的AI支付揭幕战。

但对于大多数人而言，AI依然不够智能，且过分切入购物体验中充当“推销员”，也会带来一些不适应的感觉。

至于所谓AI客服的各种答非所问、数字人主播给人的一种虚幻导购，都让AI和消费之间隔着一层浓郁的AI幻觉。

尤其是此前豆包帮忙在餐厅订位之类的AI幻觉舆情，也加重了普通消费者对电商AI的“十动然拒”。

AI必然是未来电商的大势所趋，但并不一定是一个“柜姐”。

17日，微信支付正式上线“AI专属卡”，用户通过绑定AI智能体（如WorkBuddy）后，可用自然语言提出消费需求，AI将完成从推荐到支付的闭环操作。

比如，用户可以召唤“美团生活助手”，告诉它想吃什么、想玩什么，借助微信支付AI专属卡购买团购，到店核销使用。

但这种体验，AI更多的扮演一个快速达成消费的角色而已。

真正电商专属AI，应该是通过AI来精准画像，针对消费者日常消费的习惯，跳出算法模式的“信息茧房”问题，在底层为消费者提供更好的消费推荐服务。

唯有如此，才能用润物细无声来突破“不要机器人推荐”的消费心理障碍。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深产业评论人