市民吐槽“深圳湾万象城二期导向标识不清晰”，商场：已是改进后效果_网商电商

市民吐槽“深圳湾万象城二期导向标识不清晰”，商场：已是改进后效果

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2025-11-27 18:17:56

近日，有网友在社交平台发文吐槽深圳湾万象城二期的导向标识设计。该网友表示商场地下一层（B1层）现有标识指引性有限，导致其到达无法顺利找到目标店铺。记者查询发现，该网友并非个例，评论区有人表示“标识做得的确不好，店也难找”。

网友吐槽内容

11月26日下午，记者来到深圳湾万象城二期进行实地体验，并选取了网友认为“难找”的两家茶饮店“BLACK TREE”“古法泰茶”，以测试其标识的指引效果。记者现场发现，天花板悬挂的标识牌只显示当前所在区号与附近的厕所、电梯等功能点；区域切换处的墙上也仅限于显示相邻区的店铺名称，不方便仅凭借第三方导航软件和现场标识跨区寻找店铺。

现场天花板与墙壁标识

26日晚，深圳湾万象城一工作人员致电记者表示，相比于刚开业时，现在已经有所改善。除了每个区域的标识指引，电梯厅旁也有立牌显示前后方区域及当前位置，顾客还可以通过小程序“湾万地图”定位或凭借店铺号码寻找。对于第三方地图导航容易迷路的问题，工作人员称应无法干涉第三方，应由其自己修改。“就像我们周边很多店铺，定位都是深圳湾万象城的店铺，但其实不是我们的品牌。”

该工作人员还告诉记者，整改后的近一个月，顾客的反馈已经明显减少，每隔500米会配备身着工作服的员工进行指引。

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来源：深圳新闻网

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