近日，西安市民孙先生在网上发帖称，因电脑无法开机，他通过网络平台预约上门维修服务，维修人员以需返店深度检测为由带走核心配件，随后告知其原装英特尔i7-14700KF处理器已烧毁、无维修价值。然而，经官方售后核验，孙先生才发现正品CPU已被偷换为价值仅百余元的假冒产品。孙先生透露，在当地派出所介入调查后查实，维修人员在取走配件次日便将正品CPU变卖牟利1700余元。最终经民警调解，涉事方一次性赔付孙先生共计约3500元，双方达成和解。

孙先生的发帖内容

孙先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，事情还要从今年6月初说起。当时他的台式电脑突然无法开机，他初步排查后将主板寄回华硕官方维修。两三天后主板修好寄回，但电脑依然无法开机，孙先生便怀疑是其他配件故障。由于手里没有多余的备件进行测试，6月1日，他在二手交易平台上找了一家提供上门维修电脑服务的店铺。

“维修工上门后也没有携带任何备用配件，只是简单看了一下，就说要带回店里检测。”孙先生回忆说，对方随后便将电脑的主板、CPU、显卡和硬盘一并拆走，并承诺第二天给出结果。然而，在孙先生的多次催促下，直到6月4日，维修工才回复称，主板和CPU供电全坏了，导致CPU也被烧毁，完全没有维修价值。随后，对方将这些“损坏”的配件送回，并收取了100元的上门服务费。

孙先生收到的对比图

因为当时妻子临产，孙先生一时间顾不上处理这台电脑。直到6月20日左右，他才抽出空来，托当初帮忙在京东购买配件的朋友联系京东售后，将主板和型号为i7-14700KF的CPU寄了回去。没多久，京东售后给孙先生反馈称，寄回的CPU是个彻头彻尾的假货。售后发给孙先生的对比照片显示，被更换的CPU底板的触点位数和颜色也与正品截然不同。

意识到自己的CPU被掉包之后，孙先生立刻联系了上门的维修工，但对方起初自称不知情且已经离职，随后将店铺老板的微信推给了孙先生。孙先生要求对方赔偿一个全新的CPU，但老板仅愿意赔偿一个散装CPU，拒绝赔付较贵的盒装CPU。此后，孙先生又坚持要对方退还100元上门费，但是被对方拒绝，甚至微信也被对方拉黑，气愤的孙先生最终选择拨打110报警。

孙先生前往当地派出所报警

孙先生表示，经过几番周折，辖区所在的三桥派出所正式介入调查。民警将维修工和店铺老板传唤到派出所，并当场扣留了对方手机进行查验。警方查明，维修工拿走配件后，次日便将孙先生的原装正品CPU以1700元左右的价格卖给了一家电脑商同行。随后，他们更换了一块价值一百多元的假CPU交还给孙先生，CPU卖的钱款由老板和上门维修工私下平分。

孙先生告诉记者，在警方的调解下，涉事方最终同意向孙先生进行赔偿。对方按市场价赔付了购买全新盒装CPU的费用（约2500元），还对100元的上门费进行了“退一赔三”的补偿，加上其他零散费用，共赔付孙先生约3500元，双方最终达成和解。

孙先生事后在社交平台上分享了自己的维权经历，也希望通过这段亲身遭遇给广大网友提个醒：数码产品维修应优先选择品牌官方售后或正规服务商，送修前务必留存CPU、显卡等高价值配件的产品信息和外观标识，妥善保管沟通记录与付费凭证，一旦发现配件被调换、服务存在欺诈，应第一时间固定证据，通过报警、向市场监管部门投诉等方式维权。

扬子晚报/紫牛新闻 见习记者 马斌

校对 胡妍璐