农行肥西巢湖路支行"送服务上门"破解商户现金难题_网商电商

农行肥西巢湖路支行"送服务上门"破解商户现金难题

创始人

2025-11-28 08:47:33

11月13日，农行肥西县巢湖路支行组建专项服务团队，深入走访沿街商铺、便民超市等经营场所，开展“残破币零钱兑换服务进商户”主题宣传活动，切实解决商户在现金使用中的实际困难。

作为国有大行基层分支机构，农行肥西巢湖路支行始终聚焦周边商户实际需求。在日常对接中发现，不少商户因频繁收取现金，常积累大量老旧残破币、零钞，既占用经营空间，又面临存储不便、兑换繁琐的问题，已成为影响资金周转的“隐性成本”。为破解这一难题，支行创新推出“预约登记+现场答疑+按需兑换”的立体化服务模式，并专门策划此次宣传活动，将金融服务延伸至商户“家门口”。

活动现场，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户详细介绍残破币兑换标准、零钱兑换流程，耐心解答“哪些残破币可兑换”“大额零钱如何提前预约”等疑问。针对商户零钞需求量大的特点，工作人员现场登记兑换需求，并承诺提供“按需预约、快速兑付”服务。

此次服务行动不仅让商户全面掌握现金管理规范，更通过“面对面”的方式传递金融温度。农行肥西巢湖路支行将持续深化“金融为民”服务理念，通过建立常态化现金服务机制，将便民利企的金融服务延伸至商业生态的“毛细血管”，切实履行国有大行的责任担当。（合农宣）

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