近年来,随着老年群体加速融入数字生活,针对老年用户的过度营销、频繁拉群等问题受到社会关注。为进一步优化老年人上网环境,企业微信官方日前发布《企业微信关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告》,上线并升级多项举措。

公告截图
在拉群管控方面,针对退群率偏高等行为异常的企业,上线“拉群时需被拉人确认”功能,减少用户被动入群的情况;同时对拉群过于频繁或退群率过高的企业,直接限制其拉群能力,从源头压缩过度营销的触达渠道。
在技术打击层面,企业微信加大对外挂行为的惩治力度,对使用外挂进行大量群发、消息轰炸的行为从重处罚,减少此类骚扰。此外,企业微信还联动微信协同治理,联合微信持续优化安全策略,对针对老年人开展过度营销的账号加强识别与处置,形成跨平台治理合力。
此外,针对保健品、非处方药、医疗器械等重点风险类目,企业微信也持续强化商家准入审核机制,要求提交相应资质并通过审核后方可开展相关业务。同时,平台已建立虚假、夸大宣传识别模型,并配套梯度打击策略,持续压缩违规营销空间。
公告显示,2026年至今,平台已处罚相关账号20.2万个,涉及企业3.3万家。围绕私域直播违规行为,企业微信还联合微信安全、微信开放平台开展专项治理,累计处罚相关账号26.8万个,涉及企业2.9万家。
上游新闻记者 孙磊