金融投资报记者 梅婧

成都，龙泉驿与锦江区的交汇处，锦和康城康泰苑。下午三点的阳光穿过中庭，在休息区的地砖上投下斑驳的光影。

几名外卖员、快递小哥坐在电梯口的休息区，喝着水，有一搭没一搭地聊着今天的派单。他们身后，就是刚刚开放的、京东在西南地区首批投入使用的“服务者之家”——26间房，像一个小小的港湾，停泊在城市忙碌的河流边。

从合租房到三人间：一位骑手的“落脚点”

40岁的京东全职骑手任伟在这个下午第一次走进自己的新房间。三张床铺得整整齐齐，衣柜、书桌、空调一应俱全，冰箱、洗衣机也安静地立在角落，窗外是龙泉驿错落的楼群。“我之前在世纪城跑外卖，每月房租加水电要1000块，6个人合租，上厕所都要抢。”他站在窗边，手指轻轻敲了敲崭新的桌面，“这里，带上衣服就能住，公司全免房租，水电平摊。”

任伟算了一笔账——此前每月1000元的房租，一年就能省下1.2万元，加上通勤时间从原来的一个多小时缩短到半小时，每天省下的时间可以多跑十几单，一个月能多挣1000多块钱。他从2021年开始跑外卖，成都的出租屋换了一个又一个，像浮萍一样漂着。"我大儿子读高中了，女儿马上小学毕业，我想把老婆接过来。"他说这话时，充满了憧憬：“京东给我的感觉，是可以稳定下来的。”

同批入住的快递小哥王力文更加幸运——他所工作的快递站点就在“服务者之家”楼下，下楼即到岗，再也没有通勤的烦恼，午休时还能回房间躺一会儿，这对于常年奔波的快递员来说，是一种奢侈的安稳。

这个小小的房间，承载的远不止一张床。

京东物流西南行政负责人徐静真站在走廊里，指着其中一间房说：“我们和建设方商量，专门划出了一个娱乐区，小哥们下班后可以打打台球、玩两把牌。”走廊尽头，那间刚布置好的活动室里，台球桌的绿色绒面在灯光下泛着柔和的光。楼层内还设置了会客区、阅读区等共享空间，楼下的智能充电桩、便民停车位也一应俱全——所有细节都指向同一个目标：让入住的小哥不仅“有地方住”，更能“住得舒心”。

金融投资报记者获悉，整个锦和康城康泰园项目共74间房源，京东首批整租了其中26间作为"服务者之家"，后续根据小哥需求动态调配。没有租赁期限的捆绑，只要全职在职、在成都无房，就能申请——离职时也有完善的退租手续，来去从容。

为什么选择保障性租赁住房的模式？徐静真的回答很务实：“我们要快速、可持续地解决员工的住宿问题。通过整租保租房，能以较低成本实现免费入住、拎包入住。小哥们进来，家具家电都是现成的，零成本安顿下来。”

事实上，这一模式已在京东体系内快速铺开。今年以来，京东在西南区域已陆续建设成都金牛区、龙泉驿区及重庆两江新区等多个“服务者之家”。徐静真介绍，目前北京、武汉、成都三地已率先落地服务者之家项目，成都作为西南地区最重要的枢纽，正着力打造一线员工的安居样板。成都项目提供两种保障路径：针对困难员工提供免费多人间，针对有家属同住等特殊需求的员工，则按低于市场价50%提供整租家庭房——从“一张床”的阶段性安居，到“一间房”的灵活合租，再到“一套房”的家庭型选择，因地制宜、因人制宜解决不同岗位、不同年龄段员工的需求。

京东的长远目标更为宏大：目前已通过各种形式为一线员工提供了2.8万套住房，未来5年还将投入220亿元，新供应15万套“服务者之家”，覆盖150万一线员工，打造规模最大、质量最优、覆盖最广的小哥住房保障体系。“我们希望小哥们不只能租住，后续还能有更多渠道支持他们在成都买下自己的小家。”徐静真说。今年春节期间，北京、武汉的“服务者之家”已经迎来了全职骑手、快递小哥的父母和妻儿反向奔赴，一家人在异乡吃上了热气腾腾的团圆饭——住房保障的意义，从“一张床”延伸到了“一个家”。

从“一张床”到“一套房”：政企共筑安居“成都样本”

成都市住建局住房保障处副处长曾威接受记者采访时表示：“康泰苑项目是我们结清资产打造的一个保障性住房项目。在前期项目谋划的过程当中，我们在做需求调研时，发现周边有很多快递小哥的租住需求，于是主动对接京东，通过搭建政企合作平台，让企业提前介入保租房的建设过程。”他指了指楼栋周围，“就像今天大家看到的，室内的床位安置、周边的停车充电设施，我们都在建设过程中充分听取了京东和快递小哥们的意见，尽量满足快递小哥的居住需求。”

在曾威看来，康泰苑项目最大的意义在于补上了成都住房保障体系的关键一环。“我们之前的保租房主要提供‘一套房’的供给，而康泰苑属于‘彩领之家’产品序列，采用的是‘一张床、一间房’的模式。现在通过彩领之家项目，我们实现了从一张床到一间房再到一套房的梯度化供给体系，能够满足各个层次的租赁需求。”在他看来，这个项目的落地，不是简单的房源增加，而是整个保障体系结构性的一次完善。

曾威进一步透露了全市的布局规模——目前成都已筹集建设保租房22.6万套，其中8.8万套已投运；彩领之家项目已筹建39个、床位8000余张，投运34个、床位接近7000张。

谈及下一步的规划，曾威表示住建局将根据两个维度持续发力：“第一是政府资源的供给情况，我们毕竟以政府的保租房资源为主来创造福利；第二就是小哥们的实际需求，如果有需求，我们会根据大家的需求去打造更多的小哥之家。”他特别提到，保租房的租金一般控制在市场价的九折以下，而通过政企合作整租的模式，企业可以在此基础上给员工争取到更大的优惠空间，最终让一线劳动者以极低的成本甚至免费入住。

下午的阳光渐渐西斜，中庭休息区的那几个小哥还在聊着天。他们中的一些人可能刚刚结束午间高峰的配送，趁着短暂的休整，喝口水、歇歇脚。楼上的房间里，床铺叠得整整齐齐，等待着今晚的主人。

对任伟来说，除了家乡，这里是他40年人生里第一个真正意义上的“落脚点”。从世纪城的合租房到康泰苑的三人间，从每天多跑一个小时的通勤到下楼即到岗的从容，变化的不仅是路程，还有一种叫作“归属感”的东西——它不大，但足以让一个在城市里奔跑了多年的男人，安下心来，好好生活。而他身后，是京东在全国范围内正在铺开的更大版图——北京、武汉、成都、重庆……一张覆盖越来越广的安居网络，正把一个个漂泊者的梦，稳稳接住。