Anthropic回应千万美元异常账单：系充值设置出错，未实际扣款但冻用户信用卡_网商电商

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2026-07-18 15:34:23

Anthropic于7月16日回应天价账单事件，称1662万美元异常账单因账户自动充值设置错误引发，未发生实际资金划转。

据IT之家报道，韩国开发者@remy_notes此前收到来自Anthropic的160万美元、1662万美元两笔扣款账单，但在Claude API控制台中显示为0美元。

Anthropic在回复邮件中说明，涉事账户的自动充值功能被设置成明显高于正常水平的错误金额，由此触发了异常扣费提示。公司已将相关功能停用，并把充值金额恢复为默认值。

Anthropic同时称，虽然系统曾尝试以错误金额发起扣费，但支付授权已被拒绝。公司表示此事并非由未经授权访问或账户被盗导致，而是设置异常所致。

事件发生后，该开发者先后通过客户支持、技术、营销等多个渠道累计发送了15封邮件，4天后才收到系统自动通知，称问题已转交给实际负责人处理。

Anthropic系统曾向银行发送多次扣款尝试，导致该开发者的信用卡被冻结。

在说明事故原因的同时，Anthropic未就补偿或进一步后续措施作出更多表态。由于最终并未形成实际扣款，外界预计其不会提供退款或赔偿等直接补偿方案。

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来源：市场资讯

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