赛场砺匠心 湖南旅游饭店行业技能大比武展现服务新风采
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2026-08-21 04:00:05

央广网长沙8月20日消息(记者 黄珂岚 通讯员 谢凯)8月18日至20日,2026年湖南省旅游饭店职业技能大赛在长沙举行。来自全省14个市州组建的代表队共145名优秀参赛选手齐聚长沙,在前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务、中式烹饪、团体风采六大竞赛项目中展开激烈角逐。

开幕式现场(央广网发 活动主办方供图)

本次大赛重点考察旅游饭店从业人员专业理论、服务实操、沟通协调、突发场景处置、外宾服务以及创新服务能力,旨在适配新时代文旅消费新需求,大力弘扬工匠精神,持续增强从业人员职业自信,培育更多行业骨干人才,推动全省旅游饭店服务质量整体跃升。大赛采取理论笔试加现场实操相结合模式,既检验从业人员基本功,又重点考核情景处置、创新服务等综合素养。本次145名参赛选手均由各市州组织遴选,参选范围覆盖星级酒店、绿色饭店等各类市场主体,队伍当中既有深耕服务一线数十年的行业能手,也有勤学善思、崭露头角的青年新秀,新老同台、技艺交锋,充分展现了全省饭店行业人才队伍的梯次结构和蓬勃活力。

客房服务项目选手比赛现场(央广网发 活动主办方供图)

赛场之内,每一处操作细节皆是专业实力的缩影:前厅服务赛场,选手从容应对各类模拟接待场景,妥善处置突发问题,礼仪举止得体大方;客房服务赛场,抛单定位、包角套被等动作行云流水,整套操作规范利落;中餐服务赛场,主题宴会设计构思巧妙,餐具摆放、餐巾折花细节考究;西餐服务赛场,选手动作优雅娴熟,创意台型设计令人耳目一新;中式烹饪赛场,选手匠心烹制菜品,兼顾口味、营养与创新,色香味形俱佳。从前厅到客房,从中餐到西餐,从后厨到餐桌,每一个动作都凝聚着选手们日复一日的刻苦训练,每一道菜品都饱含着对湖湘美食文化的深刻理解,赢得了现场观摩团的高度赞誉。

本次大赛组建了由旅游饭店行业专家、高校专业教师构成的技术评判委员会,同步设立监审委员会全程监督赛事过程,评分标准严谨规范,竞赛流程公开透明,有力保障了赛事的公平公正。

经过多轮激烈角逐,各赛项决出一、二、三等奖。长沙市代表队杨婕妤等10名选手获得各赛项一等奖,湘潭市代表队丁文静等25名选手获得各赛项二等奖,怀化市代表队左晓等40名选手获得各赛项三等奖。此外,长沙代表队荣获团体一等奖,湘潭市代表队、怀化市代表队、张家界市代表队荣获团体二等奖,郴州市代表队、衡阳市代表队、岳阳市代表队、株洲市代表队、常德市代表队荣获团体三等奖,湖南省旅游饭店协会、湖南圣爵菲斯大酒店被组委会授予“突出贡献奖”。

本次大赛是全省旅游饭店行业的一次岗位大练兵和能力大检阅,通过以赛促学、以赛促练、以赛促提升,大赛挖掘选拔了一批高水平的行业技能人才,树立了服务质量标杆,将带动全行业服务能力迭代升级,为推进世界知名旅游目的地建设、助力湖南文旅产业的高质量融合发展提供坚实的人才保障。

本次大赛由湖南省文化和旅游厅、湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省总工会、共青团湖南省委联合举办,湖南省旅游饭店协会承办。

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