江苏扬州一女子称母亲食用八宝粥时发现玻璃碴，事后向厂家索赔1000元遭拒_网商电商

江苏扬州一女子称母亲食用八宝粥时发现玻璃碴，事后向厂家索赔1000元遭拒

创始人

2026-08-27 13:49:25

近日，江苏省扬州市民王女士向记者投诉称，八月中旬，自己的母亲在家打开八宝粥食用，食用到中途发现玻璃碴，随后告知女儿并拍摄异物视频。王女士看到视频后比较震惊，她表示，还好吃得细心，在嘴中咀嚼还未吞咽时发现了玻璃碴，如果咽下去划伤喉咙或食道等身体器官，后果不堪设想。

事发后，王女士立刻向亲亲八宝粥生产厂家——扬州欣欣食品有限公司反映情况。在按照厂家要求提供了异物照片、罐底生产日期照片以及产品照片后，厂家向王女士提出“补偿一箱（1*12）银耳莲子粥”的方案，遭王女士拒绝。王女士认为，根据《食品安全法》第148条，厂家应当对涉事产品全额退款，并支付惩罚性赔偿金1000元。对此，扬州欣欣食品有限公司明确表示拒绝，并建议王女士通过诉讼途径解决。

随后，王女士拨打了12315消费者投诉举报热线反馈相关问题。8月20日，扬州欣欣食品有限公司客服人员再次联系王女士，并告知已经接到投诉转接，愿意将原有补偿方案“升级”为“同意退一箱八宝粥货款，另外再补偿一箱八宝粥”，该方案继续遭王女士拒绝。

8月26日，记者与扬州欣欣食品有限公司取得联系。采访中，该公司售后部门告诉记者，事发后，他们也一直在积极对接处理，但对于王女士提出的赔偿方案与金额无法接受。

“消费者拍摄的视频并不能直接证明玻璃碴出自八宝粥罐中，她所引用的法条（我们认为）也不完全正确，在我们的生产线上，有异物分拣的流程，一般情况下不会有石子等异物混到粥里，因此我们不能同意（她的要求），她可以直接提供证据然后起诉。”工作人员表示。扬州欣欣食品有限公司表示，愿就此事与王女士继续协商。

来源：扬子晚报

食品女士女子投诉母亲食用异物索赔厂家扬州玻璃碴八宝粥王女士

上一篇：2026年口碑好的做洁具卫浴免费规划的卫浴品牌推荐宁乡本地靠谱服务机构排行榜

下一篇：西南门窗厂家有靠谱方案，雅之轩门窗看配置与价格

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。

江苏扬州一女子称母亲食用八宝粥时发现玻璃碴，事后向厂家索赔1000元遭拒

相关内容

热门资讯