8月27日上午，东莞市人民医院健康管理中心三楼会议厅座无虚席，全市卫生健康系统第十五期“卫健大讲堂”在这里火热开讲。

本次大讲堂紧扣年度核心任务——“提质、控本、增效、均衡”，东莞市卫生健康局领导班子、各科室负责人，局直属医疗机构、各镇街（园区）卫健部门、公立医院、社区卫生服务中心主要负责人等百余人在主会场探讨，各分会场同步连线，覆盖全市卫健系统管理骨干。

面对时代课题，三家医疗机构“作答”

今年的全市卫生健康工作会议明确提出，“坚持提质、控本、增效、均衡的政策导向”，并要求“更加注重补强短板弱项，更加注重服务安全规范、优质高效、公平可及、系统连续”。

“这既是‘十五五’开局之年全市卫生健康工作的政策导向，也是我们每一家医疗机构必须回答好的时代课题。”东莞市卫生健康系统社会组织党委专职副书记方厚祥介绍，半年多来，全系统各单位积极探索、大胆实践，涌现出一批值得借鉴的运营管理经验。

也因此，此次大讲堂特意选取了市妇幼保健院、厚街医院、厚街镇社区卫生服务中心三类具有代表性的单位，请他们走上讲台，分享各自在精细运营、提质增效方面的探索与思考。

第一位登台的是市妇幼保健院院长骆庆明。

“我们把精细化管理嵌入日常流程。”骆庆明分享了“数智底座+内控卡点+全面预算”的组合拳：200余个内控卡点覆盖近40类经济业务，BI数据驾驶舱让院领导随时掌握科室“运营画像”。更让现场听众感慨的是服务流程的“微创手术”——早孕建册平均耗时从135分钟压缩至74分钟，效率提升近五成。“精”才能制胜，“质”才能致远，妇幼保健院用实践证明了，公立医院在保障公益性的同时，完全可以实现财务健康、运行高效、质量过硬。

一个定位盘活一家医院、一套管理撬动全链条提质，厚街医院党委书记黄晓芸的分享，则带着一股“镇街突围”的锐气。

作为镇街属三甲医院，厚街医院没有走城市大医院的扩张路子，而是锚定“应急医疗”差异化赛道。2025年正式挂牌“广东药科大学附属第六医院”和“东莞市应急医院”，双平台加持下，他们交出了一份亮眼成绩单：CMI值持续攀升，引入SPD耗材精细化管理模式，药耗占比下降2.47个百分点；“全院一张床”打破科室壁垒，床位使用率从81.56%提升至91.53%；云胶片一项累计为患者节省约280万元。

“不换赛道，一张蓝图绘到底，比频繁切换方向走得更远。”黄晓芸认为，定力比速度更重要，医院将以新大楼启用为契机推动学科资源整合，省级重点专科建设实现新突破。

第三位分享者是厚街镇社区卫生服务中心党总支书记、主任廖伟强，他的发言最能引发基层共鸣。

“2024年我们转诊率高达22.87%，群众认可度不高。”廖伟强没有回避曾经的困境。从“等靠要”到“自己造”，厚街社卫中心用一年时间打了个漂亮的翻身仗，从人事改革、绩效考核、招标采购、站点联动上“造血”：全员竞聘、凭绩定岗，305名专业技术人员打破资历壁垒；中心门诊流程再造后，患者平均候诊时间从75分钟缩短至30分钟以内。仅用一年，厚街社卫转诊率降至10.27%，群众对社卫的服务越来越认可，常见病、多发病更愿意到社卫站点就诊。

“只有不断拓宽服务的范围，提高服务的质量，优化服务流程，提升群众的体验感，我们的整体业务才能增长。”廖伟强的这句话，得到了现场参会者的肯定，这样接地气、可复制的基层破局经验，对全市社卫中心都有很强的借鉴意义。

——专科三甲精细化运营、镇街三甲差异化突围、基层社卫扭亏破局，发言的这三家单位的做法不同、定位不同，但都把运营管理当作一项真功夫来抓，实实在在地解决问题。

在互动交流环节，市中医院、横沥医院、南城社卫中心负责人先后发言，结合自身实际谈体会、找差距。“厚街社卫的成本管控做法，我们回去就能对标落地。”南城社卫中心主任刘国韬感慨道。

锚定高质量发展，全系统奋力再出发

“让我们的公立医院、公立医疗卫生单位始终走在高质量发展的道路上，是每一名管理者面前的课题。”东莞市卫生健康局党组书记、局长张巧利肯定了三家单位的探索——市妇幼保健院是市属专科医院的精细化标杆，厚街医院是镇街综合性医院的差异化样本，厚街社卫中心是基层社卫扭亏为盈的实战典型，经验值得全系统学习。

张巧利向全市卫健系统管理者提出希望：以此次分享为契机，结合本单位实际，多思考“我们还能做什么”，在降本、提质、增效的道路上持续发力。她表示，今年还将举办多期大讲堂，主题继续围绕“提质增效”做深做实，“路还很长，我们一起手挽手，向着更高更好前进。”

接下来，全市卫健系统将持续依托“大讲堂”平台，分享好经验、好做法，推动各医疗机构互学共进、比学赶超，共同写好“提质、控本、增效、均衡”的东莞答卷。

南方+记者 欧雅琴

图片来源 东莞市卫生健康局