湖南一商场保洁拖地后孕妇滑倒索赔未果，商场：误工、陪护等费用无法协商一致_网商电商

湖南一商场保洁拖地后孕妇滑倒索赔未果，商场：误工、陪护等费用无法协商一致

创始人

2026-09-01 17:39:46

日前，一名孕妇在湖南长沙市长沙县的长沙鸿福汇东方美地店逛街时，路过保洁员刚拖过的地面滑倒，向商场索赔未果。8月31日，涉事商场所属公司负责人罗女士回应新黄河记者称，主要系因误工、陪护等费用无法达成一致，建议可走诉讼等法律程序。

据九派新闻报道，该当事人称，目前宝宝已出生，大人宝宝平安。事发时其怀孕39周，因商场地面湿滑摔倒，因此身体遭受了很大的痛苦，当时都起不来了，很多人扶着才上的救护车。目前商场只愿意赔付医药费，其他损失不认可，自己希望能够争取因摔跤产生的伤害在法律法规上应有的赔偿，现已向12345反映，并准备咨询一下律师，后续可能申请有关部门调解。

据当事人发布的监控视频显示，当时其身穿一件白色的连衣裙，有些吃力地在商场内部行走，一名手持拖把的保洁员刚刚拖完地面，其走到保洁员不远处便滑倒。视频时间为2026年7月19日下午4时许。

新黄河记者注意到，当事人还贴出了丈夫与商场方面的多次沟通聊天记录，索赔的金额为7238元。

8月31日中午，当事人易女士告诉新黄河记者，自己心情很糟糕，感觉很委屈，社区调解人员刚联系了自己，目前还未解决此事。

长沙县㮾梨街道龙华村一名调解工作人员表示，此前双方未反映过此事，自己也是今天才得知此事，后续将把双方约到一起组织调解。

该商场所属的长沙鸿福汇商业管理有限公司星沙分公司负责人罗女士回应新黄河记者称，易女士摔倒后，包括保洁阿姨、商场工作人员都积极处理此事，马上将其送医。商场方面也一直很配合处理，后续主要是在一些易女士主张的误工费、陪护费用上产生分歧，因为保险公司不认可，易女士报了警，后在派出所组织了调解，但未达成一致。相关部门正在调解中，建议易女士走诉讼等法律程序。

记者：陈思编辑：吕冰校对：刘恬

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